一起聊聊会更好

原来问题是可以这样解决

      案例描述：小琪，初一时，成绩是好的，但是，到了初二成绩下降，原因是开始打游戏了，偷偷摸摸到网吧去，后来玩手机，家长与老师开始重视，成绩没有太大的下降，但是，成绩没有达到初一的成绩，初三时，有了稍微的改变，但是改变不大，还是不能离开手机。厌学情绪始终是存在的。初三后半学期，大家都努力，老师与家长也压的紧，他也有了一定的改变，也考上了高中，但是进入高中，与父母的关系一直没有好转，紧张亲子的关系，他总是抱怨父母唠叨太多，要求太多，所以，父母越唠叨与要求，他就学习越不努力，学习是为父母学习的，所以，他总是不积极，不主动。

      问题解决过程：在周一的晚自习期间，王珂琪与他的家长都到我办公室，刚开始，气氛有点紧张。

      一、互相指责阶段：我先开始讲话，“珂琪，今天，我们大家一起坐下来，聊聊，放松的谈谈学习与生活，尤其是谈谈你的困扰与问题，你可以大胆的表达你需要表达的。”小琪同学说，“我觉得他们心烦，不想与他们说话。”我问，“他们是谁呢？” 小琪回答：“爸爸与妈妈。”我问：“那是为什么啊？”“他们太唠叨了，话太多了。”小琪回答。我问：“嗯，他们唠叨的是哪些事情啊？”“一天到晚唠叨的是学习上的事情。”小琪回答。接下去，我对小琪说：“那好，现在，我们听听爸爸妈妈的想法，好吗？”“嗯，好的。”他回答。这时，他爸爸说：“好的，我们可以做到少说，或者是不唠叨。但是你现在这个样子，真的是气死我们了。”爸爸说完，妈妈有点激动，她说：“我们唠叨，都是为了你好啊，你不好好学习，我担心死了。”妈妈平时话比较多，比较唠叨。他妈妈又说：“你经常玩手机，怎么能让我们放心呢？作业又不及时做。”听到她妈妈说话，小琪就不高兴的说：“你一天到晚的，就说成绩与学习，没有其他的。当我考的好的时候，从来不鼓励与表扬，并且又有新的要求。”这时，他爸爸说了：“你经常玩手机，能让我们放心吗，初二的时候，出去打游戏，也被我们发现了。怎么能让我们放心？”家长开始指责小琪，小琪开始不开心起来，说：“你们就知道谈这些，就知道抱怨与指责。”双方气氛也紧张起来。

    二、聚焦问题阶段：这时，我说：“今天，我们以解决问题为主，大家把问题摆出来，一起来谈谈解决的方法。这样，大家接下去的日子都会好，矛盾少了，生活就好了。小琪，你先谈谈，你认为父母哪些方面需要改变，你需要怎样改变。”小琪很快的回答：“我只要他们少唠叨，就可以了。”“你所谓的唠叨，具体指的是哪些啊？”我问。“一天到晚，就谈学习，不谈其他。导致我压力太大，生活无趣。回到家里，就感觉到紧张与压力。”小琪不开心的说。“嗯，这就是你认为家长的唠叨，经常谈学习，不谈其他，导致你紧张与有压力感。这也是你希望能改善的方面，是吗？”“嗯，是的。”小琪回答。“你内心希望爸爸妈妈能多关心你的生活，减少学习上的唠叨与施压，如果，爸爸妈妈这方面做到了，你决定你的心情与行动力会怎样？”我继续问他。“至少我没有很大的压力与紧张感，学习上的事情也会自己安排，我自己心里清楚的。”小琪回答。“嗯，非常好，下面，我们听听爸爸妈妈的意见与想法。”我说。这时，他爸爸先说：“那好，我们可以做到，少说你，少唠叨。但是，我们还是担忧你的学习，你的手机问题。你打游戏问题，我们还是放心不下。”“现在，哪个人不完手机啊。”小琪不耐烦的说。“但是，你总不能一天到晚的玩啊，一到休息日，就是手机，到了假期也是这样，让我们如何放心啊。”爸爸紧张的说。“我也完全不是像你们所想的，一天到晚在打游戏啊。”小琪说。提到手机问题，他妈妈也紧张起来了，双方的气氛又一次陷入紧张的氛围。这时，我对小琪说：“小琪，刚才，你提到了对爸爸妈妈的要求，希望他们少唠叨，你认为这是他们需要改变的问题。交流是双方的，这样才叫沟通，既要听听你的意见，也要听听父母的意见，可以吧。”“嗯，是的。”小琪回答。“那好，我们一起耐心的来听听爸爸妈妈所看到的现象与问题。”我对小琪说，他也同意了。“小琪，我们也知道你对我们有意见与想法，在与我们逆反与对抗，但是，读书是你自己的事情，我们唠叨也是为你好，学习上的唠叨太多，生活关心的少，我们可以改变。但是，我们只是希望你学习积极一点，手机问题，也不是禁止，需要节制，需要管理，不能过度，你是有点过度了。”小琪的爸爸说。这时，我对小琪说：“小琪，你听到了吗？爸爸妈妈也不是禁止手机，也不是不关心你。他们只是要求你学习主动一点，手机管理好，这样的要求过分吗？”小琪想了想，说““嗯，不过分。”听到小琪的回答，我觉得这个孩子还是能认识到自己的问题的，这时，我抓住时机对爸爸妈妈与小琪说：“手机问题，困扰了很多家庭，刚才小琪也认可爸爸妈妈的意见，需要管理与节制，你们能共同商量一下，手机使用的问题吗？”

      三、商议解决问题阶段：这时，他们双方一致同意，可以的。这时爸爸提出，休息日在家，每天半个小时，小琪认为半个小时偏少，最后他们商定的时间是每天一个小时，条件是作业先完成的前提下，手机使用的地点限制在客厅里，不到房间去玩，这些都是他们一起商量达成的一致，在这个问题上达成了一致，他们在这个问题上也没有争执。这时，我对他们说：“刚才，大家都坦诚了谈了自己的想法与意见，非常好，把需要解决的问题都提出来了，爸爸妈妈也说了减少唠叨，关心生活，小琪，你也与爸爸妈妈商定好了管理手机，非常好。你认为你还需要做些什么呢？”小琪想了想，说：“爸爸妈妈担心我们的学习，他们唠叨少了，我压力少了，我在学习上也会管理好自己的，对自己其实是有要求的。”“你对自己有怎样的要求呢？”我问他。“我的目标至少是要考进本科，这个目标，我始终是坚定的。”小琪说。“非常好，爸爸妈妈，你们听到了吗？孩子自己也是有要求的。”我对他的爸爸妈妈说。“嗯，听到了，相信你，孩子。”在会谈结束时，他们达成了一致，爸爸妈妈减少唠叨，多关心生活上的问题，手机管理也达成了一致，小琪也会在学习更主动一些，同时，约定有事情，大家互相交流与提醒，最后，我与他们约定，爸爸妈妈记录一下他们的行为与变化，小琪也要记录自己的改变并且记录爸爸妈妈的唠叨情况。约定，一个月后，再在我这里交流与汇报“成果”。

      改变与变化：从第一个星期开始，父母的变化：他们减少了唠叨，上下学接送小琪比以前多了，几乎每次放学都来带他，同时，回家也多做小琪喜欢的饭菜，手机在约定范围内，也允许小琪使用，冲突与矛盾明显的改善。小琪对父母的冲突与矛盾明显改善。爸爸妈妈与我通电话时，认识其实他们也是有问题的，导致这个孩子这么逆反，并且努力积极的关注孩子，与孩子建立良好的亲子关系。

小琪的变化：与父母的关系明显改善了，在家里也勤快了，有时候，还主动的帮助父母干家务活，学习上比以前自觉多了，成绩也有了进步。

      原因分析：一、最重要的原因：他们希望解决问题，希望改善亲子关系。所以，他们会同意到我这里来沟通与解决问题，这是成功的关键一步。改变的欲望强烈。

二、焦点集中在需要改进的方面，通过交流与商议来解决双方需要改进的方面。

三、有了一个让倾述问题的场所，在关键点上，中间人提醒他们、引导他们发现自己，引导他们共同面对问题、解决问题。