保持清晰的逻辑,逻辑表达逻辑思考不是一件简单的事情,需要刻意的练习,不能因为困难而忽视,因为懒惰而含糊其辞的思考和表达,传达出来的思想必定是杂乱的。很有必要多花一点时间,了解和掌握思考的技巧,然后不断实践。虽然辛苦,但是确实想了解自己的思维,那就必须去做。
在同一组的思想必须具有某种逻辑顺序,以下介绍3种经典的逻辑顺序:
1、时间(步骤)顺序
按照事物的发展顺序来思考问题,按照事情发生的先后顺序来界定问题并采取行动。
如客户分析中可以按照客户的生命周期,分为客户的引入、活跃(进而分层为会员OR非会员)、留存、流失,每个阶段对应的是不同的分析课题,引入阶段关注的是客户量;活跃的定义依据的业务需要的目标动作而定,比如发帖、回复、商业推广等,关注的是客户的活跃比例,以及活跃产品度;留存阶段看中的是客户的消费能力、续费潜力等;流失阶段关注的是客户的流失概率、挽留价值和成本。
2、结构(空间)顺序
将某个整体划分为不同部分时,要保证MEMC原则,就行组织架构划分一样,做到逻辑分层。类似于数学中的集合间的关系。结构顺序是分析中常用的一种逻辑顺序,比如对客户的消费、充值情况进行划分时,先依据指标(消费、充值)的优先级做层级划分,再对同层级的进行划分,会出现一个树形结构,类似于决策树算法的数结构,这样做的好处就是能清晰的看到客户的消费充值情况,把客户分为分类。
3、程度(重要性)顺序
依据重要性来进行排序,先强后弱,先重要后次要。如果时间资源有限的话,那最先解决的肯定是排在最前面的问题。
最好能把内容归为3~5个关键点,便于人脑的记忆,采用时间、结构、程度顺序能够把信息点进行归类合并,实现逻辑思考,最终能达到逻辑呈现。