读书清单『情商是什么』day7

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语言情商这一章节中很多技巧都可以运用到工作中,对于人际关系的把控,各层级的沟通,如何清晰表达你的立场,又不会让对方面临尴尬处境,这些职场中常见的问题,都能找到答案。

01.说的多不等于说的好,表达也是一种逻辑思维的体现,说的少并能准确表达出重点的人,就要比说的多却混乱的人逻辑强,但说的好更需要多思考,提前做相应的准备,锻炼说话技巧。

02.好好说话不等同于说好话,在面对恶意或者挑衅时,有理有据的表明自己的立场和观点,话说的明白,才能让别人明白你的底线和分寸,在工作中,常会碰到不讲理的客户,由于本着客户至上的理念,导致有些客户最后更加嚣张,其实这就是一开始没有对客户明确我们的态度和立场,一味的谦让只会让对方蹬鼻子上脸。

03.会议中发言技巧。会前一定要做好充足准备,提前了解会议内容和进度,这样有助于把握节奏,不会让自己慌乱。将需要用到的资料和数据提前准备好,这样可以展示你的专业度。提前准备一份发言大纲,让你的发言过程更连贯,避免紧张卡带。详细做好笔记,不仅可以保持注意力,也能从他人的发言中记录对自己有用的信息,完善自己的发言。以上几点做好,不仅可以锻炼你的逻辑思维和表达能力,也会让你在职场中变得更优秀。

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