古希腊神话中,有一位叫阿塔兰忒的女英雄,容貌出众,同时也是希腊跑得最快的人。由于她对婚姻没有兴趣,她的父亲为了把她嫁出去,举办了一场跑步比赛,赢得比赛者可以娶阿塔兰忒。为了不嫁人,阿塔兰忒提出也要参加比赛,并且要求必须胜过她才能娶她。
比赛中阿塔兰忒超过了几乎所有人,除了一个叫希波墨涅斯的人。希波墨涅斯向爱神阿佛洛狄忒求助,得到了三枚金苹果,每当阿塔兰忒要超过他时,他就往地上扔一颗金苹果,阿塔兰忒会因为捡金苹果而放慢速度,最终输给了希波墨涅斯。
如果阿塔兰忒能够排除其它因素的干扰,毫不动摇地朝着终点前进,那她必定能获得胜利,如愿保持自由之身。
很多人都有这种经历:年初时信心十足地写下新年目标,结果几个月之后就不了了之。
有人是因为目标太多、投入分散,导致每项目标都没能完成;有人是不断被各种事情分散精力,无法持续投入;有人则是压根儿没搞清楚自己真正想达成的愿望是什么,不断推翻之前的目标。
OKR,正是解决这种苦恼的良方。
《OKR工作法》这本书采用虚构创业故事的方式,清晰展现了OKR方法的原理和实施流程,通俗易懂且十分有趣。
一、什么是OKR
OKR起源于英特尔公司,后来在谷歌、Zynga、领英等公司使用,为这些公司业绩的持续增长提供了助力。
O是Objective目标,指的是你想做什么事情;KR是Key Results关键结果,指的是你确认做到这件事的标志是什么。
OKR由一个明确的目标和量化该目标的数个关键结果组成,比如你的目标是“运营一款线上游戏”,那么关键结果就可以是“一天2.5万下载量”或“一天5万元营收”。
运用OKR,首先得为某个时间周期(比如一个季度),确定1个有挑战性、方向明确的目标,然后针对这个目标制订3-4个可量化的、具体的关键结果,接下来就全力以赴达成关键结果。
采用OKR的目的,是始终聚焦目标和与之相关的核心工作,减少被其他事务分散精力,减少过程中的犹疑,始终朝着正确的方向前进。
二、如何设定OKR
对O的描述要采用定性的方式,要足够鼓舞人心,能够让人产生极强的激情和动力。
O的作用,是定义和驱动成功;O的价值,是明确努力的方向。
设定O时要聚焦核心,数量不能太多。
股神巴菲特为自己的私人飞行员弗林特做人生规划,他让弗林特写下25个目标,再选出5个必须要完成的。然后巴菲特告诉弗林特,要不惜一切代价避免在剩余20个目标上投入精力,全力以赴实现那5个必须要完成的目标。
有人在制定年度计划时会写一堆目标,比如减肥20斤、读20本书、去20个城市旅游、增加20个客户……这样的计划,往往最终一个目标都没有实现。
通常,O的数量不要超过3个。
我们想达成的目标可能很大,所需的时间周期往往也会很长,所以我们要把O按照时间进行拆分,比如按年、季度进行细化,实际上就是设置短期里程碑。
不推荐按周制定O,因为能在一周内达成的目标必然缺少挑战性。通常按季度设定O是比较合适的。
我们可以从两个角度来理解O:一是象征圆满的“圆”,二是数字“零”。
在设定目标之后,能够正确有效地推进,最终实现目标,那么就是一个圆满的“圆”;
如果只设定了目标而没有思考、没有行动,或者结果未达预期,那么最终将是一无所有的“零”。
如何让O是“圆”而非“零”?这就要靠KR。
KR的本质是将O拆解成一个个key result,如同拼图,所有的小图片拼在一起就是一幅完整的图画,整幅图画是O,一个个小图片就是KR。
同样的一幅拼图,小图片的数量越少,则拼的速度越快。同理,O拆解的KR数量越少、内容越简洁,越便于有效推进。
我曾经在一个4人小组工作,小组长在每周一部门例会上汇报本周工作计划,会把打电话与客户沟通、协调会议场所、打印文件资料、组织小组内部学习等琐碎的事情都列在计划中,繁杂而又无序,无论上级领导还是下属都很难一眼看出KR是什么,经常连他自己都不清楚一周的重点在哪里。小组的业绩一直在部门中垫底,并不让人感到奇怪。
精简,是KR设定的第一原则。
第二原则,是可量化。
“让客户重复订购”和“客户重复订购率达到80%”两种描述相比较,后者的描述显然更加清晰。
设定KR的第三原则是有挑战性。
轻易就能达成的目标无法让人产生激情,太过困难的目标容易让人放弃,超出现有能力、但努力一下能够达成的目标最能让人接受,能在推进的过程中收获成就感和满足感,树立实现更高目标的信心。“跳一跳够得着”的目标难度最合适。
三、实践过程的注意事项
OKR的制定是在项目启动前进行的,但在实施过程中可能会发现实际操作和预想的不一样,这时就要对OKR进行调整,确保KR始终处于有一定挑战性但可完成的状态。
OKR是自上而下关联的,在设定的顺序上也要自上而下,先设定公司的OKR,然后是部门的,最后是个人的。
设定O时必须要有明确的Deadline,否则可能永远也完成不了。
执行OKR的过程中,要定期(比如每周)进行分析,搞清楚日常执行的情况,明确下步的调整方向和努力重点。
对于团队而言,OKR既是一个计划工具,更是一个沟通工具。执行OKR的过程,也是通过实践不断发现和挑战团队潜力的过程。假如团队没有完成任何一个KR,就要一起思考为什么会这样、怎么改进;如果所有的目标都达成了,那就设置更具挑战的目标。同时要鼓励成员对团队的OKR提出意见和建议,让大家真正参与进来。
需要注意的是,OKR并非是用于明确只需要做哪些事,而是确定必须做哪些事。换言之,OKR并不是工作的全部,我们要把主要精力投入OKR,但不能是全部。
四、写在最后
这是一个人人都不缺少梦想的时代,随着获取资讯手段的便利、时间的缩短,人们很容易就能看到世界某个地方有人活成了自己喜欢的样子,也很容易就能给自己立下梦想。
只是,有梦想的人很多,还有的人有很多梦想,但并非每个人都能实现梦想。
通往梦想的路上,有漂亮的花园吸引我们驻足停留,有险峻的山峰劝说我们就此放弃,还有很多人试图让我们改变方向。
达成梦想,不仅需要坚定的决心、强大的韧劲,也需要有效的方法。
OKR工作法,能在实现梦想的道路上,助你一臂之力。