我们似乎身处一个信任危机的年代，普通民众对政客的承诺缺乏信任，消费者对产品质量缺乏信任、我们对所处的集体缺乏信任、同时在家人、恋人、甚至自己身上用放大镜找谎言。
书籍封面
这其实就是史蒂芬·M·R·柯维在《信任的速度》一书中向我们展示的“五波信任”的反序：1自我的信任→2关系的信任→3组织的信任→4市场的信任→5社会的信任。
事实上，信任不仅是一种无形的社会美德，更是一个有形的经济推动力。它可以使组织改善业绩，使个人得到提升，使关系更加融洽。生活中，信任往往而被忽视、被低估，却是足以改变一切的力量。
无论是在个人生活还是职业生涯中，信任都影响和维系着所有的人际关系。特别是现在，我们能接触到的人越来越多，信任也越来越重要，本书作者甚至认为它是一个可以改变一切的力量。
不信任的成本非常昂贵，或许以往我们品尝了很多不信任带来的苦果，今天，我们就一起来学习一下如何用更好的行为来赢得信任。
关于如何重拾信任，作者在书中也给可我们具体的方法论——信任的“四个核心”及 “十三种行为”。四个核心是建立自我信任的核心基础，十三种行为是与外界建立信任的指导方法。
建立信任的四个核心：
诚实：你言行一致吗？
动机：你的方案是什么？
能力：你能否解决问题？
成果：你的资历怎么样？
这四个问题首先可以帮我们正视自我，正确的自我认知其实是建立任何关系的第一步。毕竟建立在过分自信或自卑基础上的关系是十分脆弱的，任何的风霜雨雪都可能是致命打击。
在正确的自我认知和一致性表达的基础上，与外界交互的过程中，我们还需要注意坚守十三种行为原则：直率交流、表达尊重、公开透明、匡救弥缝、显示忠诚、取得成果、追求进步、面对现实、明确期望、负起责任、先听后说、信守承诺、传递信任。
柯维通过各个社会层级的人物故事，令人信服地证明了信任是个可测量的成效加速器。当信任上升，效率会随之上升，而成本则随之下降，从而创造出柯维所说的“信任红利”。
