第一年招生80多人，通过网络投放找生源。

我问她，你们通过什么方式找生源？

她说，网络推广。

她问，要不要开通智能投放？

我说，我先看看你们后台调控能力。

截图过来，我一看，额……

匹配方式好乱。

我说日预算超过2千再考虑智能投放。

其实，在招生行业，我更倾向于CPC，优化空间更大。

电话那头突然变成一个男人的声音，我们日预算肯定超过2千呀。

后台启动了，有生源了。

客户问她一个问题，她就来问我一个问题。

让人哭笑不得。

一天晚上，有个家长要交定金了，二维码发过去，就没有消息了。

她我给我留言，问我怎么办？

我让她截图过来看看，聊天中，她称呼对方为阿姨。

我半开玩笑说，你几岁了，为什么叫他阿姨呢？

她说36了。

我说不管你是几岁，叫她姐就好了。

要是让别人觉得，你还是个小孩子，她怎么会相信你呢？

我经常讲，身份重塑。

这个身份重塑，不是你说你是老师，你就真是个老师了。

不是你自我介绍说，你是某某学校老师，你就是了。

这个是贯穿于整个互动，用话术包装出来的。

而低级的互动是信息互动，高级的互动是用文字传递感受。

还好，这个生源，她不仅加了家长，还加了学生本人。

遇到这种冷场、尴尬的氛围，火力一猛，对方不回消息，甚至就被删除了。

挽救起来很难，那么到嘴的又飞走了。

我们要从侧面来，先发个消息给学生，问问什么情况先。

并且表达自己的难处。

首先，二维码，自然是学校的二维码，不是自己的个人的二维码。

话术举例：

xx，你们说要交定金，咱们财务处，还在等着的，财务处的人忙了一天，快下班了，他们快把我催死了，我来问问什么情况。

那么接下来，交与不交这个定金，机会都还比较大。

若是他不想交，找了些理由，或是疑问，咱也不急着逼单。

有疑问解决疑问，对症下药。

疑问比较大，改天又解决。

话术就是，那明天又交，我先让财务处下班。

如此一来，若是要挽救，机会也比较大。

很多时候，我们一着急，催紧了，对方疑心就大了。

虽然是新手，但是结果让人满意的。

总共广告费12万左右，招生80多人。

这是在后台交给代运营的情况下。

要是后台在自己手中，优化出自己的核心竞争力，这个数据还会好很多。

她的互动情况怎么样呢？

有一回，聊了一个家长，这个家长距离学校比较近。

但是她距离学校又比较远。

家长说，必须要见到她才报名，必须要她亲自带进学校报名。

怎么办？

我说家长这么相信你，是好事。

她说有事，距离远无法上去。

我说让个接待的过去，就是这个接待能代表你。

或者，让老公过去，老公能代表你。

我开玩笑说，或者找个学校领导，就说他是你老公……

找个女的接待行不行呢？

她说不行，已经有很多次语言聊天了。

这个锁客术用的很厉害的。

总结。

身份重塑，为了第二步建立更深的互动关系做准备。

聊天氛围要暖暖的，然后才是锁客。

学生、家长听我们的，然后才有裂变。

实践录招生四部曲：身份重塑——情绪互动法——锁客术——裂变。