1.总能从绝望中找到积极因素，积极利用资源。
控制感高的人，即便面临重大的挫折，仍然相信自己能控制局势，当别人都以为“大势已去”的时候，高控制感的人总能透过种种消极因素，看到积极的、自己可以做主的地方，决不轻言放弃。但控制感低的人，一遭遇挫折，即便仍然掌握着很多资源，还是很容易觉得“大势已去”。
2.对事不对人，做不好，不代表我人不好，内聚性自我
3.归因:归因和控制一样，高挫折商和低挫折商的人，关键的区别还在于高挫折商的人有抽象的内聚性自我，而低挫折商的人没有。结果导致，高挫折商的人他们真的是在做归因，也就是在理性地寻找原因，而且会很好地安抚自己。低挫折商的人无论是做外归因还是内归因，他们真正做的实际上是“归罪”，就是要找出把事情搞砸了的那个“罪人”。
归因的逻辑是，找出导致挫折的原因，就可以改善它；归罪的逻辑是，找出那个发出敌意的罪人，并且消灭他。所以可以说，归因意味着在抱持和容纳的空间中，去找到错误，然后改进它；而归罪意味着，要把“罪人”消灭掉。
因此会看到一个关键区别：高挫折商的人一方面归因，并动手去改善，但他们既不严厉攻击自己，也不严厉攻击其他责任方；低挫折商的人，要么严厉攻击别人，要么严厉攻击自己，却会忽略改进的努力。
就此推荐一本叫做《自控力》的书，这本书讲了一个关键点，自控力高的人，挫败发生后，归因但不归罪，并且会安抚自己，然后重新上路；自控力低的人，挫败发生后，容易自我攻击，却没意识到，这个时候，他最需要的是寻找安抚。
今日得到
衡量挫折商的第一个因素是控制，也就是你在多大程度上觉得自己能控制局势。斯托茨认为，一个人的控制能力来自于他的控制感，控制感和挫折商呈正相关。
控制感高的人即便面临重大挫折，也总能看到积极、自己可以做主的地方，相信自己能控制局势；控制感低的人一但遭遇挫折很容易觉得“大势已去”。
衡量挫折商的第二个因素是归因，也就是挫折发生了，我们要分析挫折发生的原因。低挫折商的人倾向于外部归因或消极自我归因，高挫折商的人容易内归因和积极归因。
高挫折商和低挫折商的人对归因和控制的关键区别是，高挫折商的人有抽象的内聚性自我。结果高挫折商的人是在归因，也就是找出导致挫折的原因，改善它，且会很好地安抚自己；低挫折商的人是在归罪，要么严厉攻击别人，要么严厉攻击自己，却会忽略改进的努力。
