“我们班小勇的家长，又打电话来了，啰嗦一堆，不理他还要遭投诉！”
“我们班也一样，小香的妈妈，三天两头找我麻烦！小香成绩就下降了3分，这种波动很正常啊，她就打电话把我噼里啪啦一顿说！”
办公室里偶尔听闻的这样的对话。
家长工作确实难做，在老师们眼里爱找麻烦的家长应该怎么应对呢？
1.观念错则事事错
老师们总是反感三天两头提建议、打投诉电话的家长，一说起此类家长，无疑被老师列入了头疼黑名单中。
我们先来设想下列的情景:孩子送去学校了，去多久都音信全无，除了期末一次家访，其余情况只能问孩子，除了家长会，再没见过老师一面。
如果您的孩子遇到了这样一位老师，你的第一想法一定是转班或转校，第二想法是能不能让这个老师做得更好一点。
老师们觉得家长难应对的同时，应该先反思自身，是不是自己的观念错了，是不是自己太小题大做了，是不是自己的工作不够到位。
身为一个老师，最应该理解父母对孩子的关心和爱，因为全班同学都是老师的孩子。
把家长的找麻烦看成是对孩子的关心，也安抚自己，放下不耐烦，工作一定会顺利很多。
2.关爱孩子
如果家长看老师已经是处处不满意了，那解释什么都是在做无用功，这时候唯一的一个突破口就是，对孩子多点关心多点爱。
家长的出发点是为了孩子，老师的出发点也是为了孩子，两者没有冲突。家长对老师有意见，其实就是孩子对老师有意见的一个侧面反映。
这时候如何改变孩子对您的看法呢？得尊重他，包容他，照顾他。
以学生犯了错误为例，就算亲眼看到他犯错误的过程，不要当场就劈头盖脸骂他一顿，这样的教育收效甚微，而且很容易引起学生反感。
我通常会制止他后把他叫进办公室，让他自己回忆犯错误的过程，把相关规则告诉他，让他意识到自己是错误的，至于惩罚就是写检讨或者保证书，最多罚抄课文。
这样处理不仅给他在同学面前留了面子，也达到了教育的目的。学生不会仇恨你，只会在心里想着，哦，我这样做错了，下次不能这样了。
3.重在沟通
孩子还是一个不完整的个体，他在讲述一件事的时候，会带上自己极大的偏见。
这种偏见很可怕，如果他不喜欢老师，在他的描述下家长也不可能喜欢老师。
我们当然不能让这种偏见影响到家长对老师的看法，该怎么办呢？只能多交流，多沟通。
还是以孩子犯错误为例，直接打电话告诉家长:您孩子调皮捣蛋您也知道，每天都在惹麻烦，这次又……
这样的沟通不仅无效还会适得其反。要是您是家长，您也不愿意听到这样的话。
孩子调皮捣蛋家长心里清楚极了，来学校就是来受教育的，做的不对不够好也不应该天天被嫌弃。
老师应该想的是如何去改变这个孩子，如何帮助他改正，得逮着点就表扬他，而不是一味地批评。
就以这种心态去和家长沟通:您孩子最近在学校还是有进步的，某方面表现得比以前好多了，就是还有点调皮捣蛋，我这边教育过了，也希望家长配合教育一下。期待孩子会更好！
这样的沟通不是更让人容易接受吗？问题也说清楚了，皆大欢喜。
