赞美垫子：
1、您的这个问题很专业，说明您对这个项目很有研究……
2、您真幽默，提出这样的问题，让我脑洞打开……
3、您真细心，能关注到这些细节问题给整体效果带来的影响……
4、您的问题很独特，针对您的见解我会考虑一下具体落实有没有问题……
5、您的想法非常具有创新性，但是这样会增加预期费用，如果您不在乎这一点……
6、恭喜您有这样的想法，说明越来越成熟了……
普通垫子：
1、您所说的问题，以前也有顾客反映过，我会根据……
2、您说的很对，对许多不了解这一行的人来说，很容易产生您这样的顾虑……
3、目前您这样的想法，是一个成熟男人的想法……
4、您的这个问题，是真正对此项目有研究的结果……
示弱垫子：
1、您的这个问题太专业了，我现在只能根据我自己的能力尝试给您一些参考意见……
2、您的目标很高远，目前我们还处于XX环境，不过我们会努力……
3、您不值得任务我明白了，不过目前手上有个急需处理的XX事，结束后我会立即去完成您的任务……
4、让您有这样的想法很惭愧，因为XX 原因需要……
作业二：有人对你说：这次21天训练营太糟糕，我要退钱。请问您如何回答：
让您产这样的想法我真的很惭愧，因为这21天正好赶上咱中国人传统的“春节”，这个举家团圆的好日子。每天能跟上节奏的同学太少，达不到我们预期的目标。所以我们运营团队决定：为了满足大家的需求，也为了达到我们的目标，将学习时间向后延1周。您要不要再体验一下再做决定呢？
