实践出结果
新房对于门店贡献很高,是门店业绩的核心
有些新房项目需要去库存
一二手联动,一二手业绩占比平衡
聚焦项目/急攻(垫佣,快佣)政策更合适确客条款松,回款快。
地缘势,丰南新房占比70%
客户分级,转化租金客户:租赁客目的明确上学,工作。
周边小区业主构成:有多少业主把房子卖了会买房,又是哪些区域。
做新房需要拥有区域解读的能力
1.区域大于单盘,跟客户要讲多个项目
2.要具备随时展示的工具(项目资料夹、车、等
3.拥有城市政策讲解的能力、拥有城市规划的讲解能力、
新房小贝训练营可以增加说辞知识点。
新房作业特点:1范围广 2跨城 3时间长(踩盘,带看,路上 )4接触客户时间短(短期建立信任)
新房带看流程:
1.报备 (注意规则)2.讲房 3.带客户
做新房,规则大于一切。
没有新房带看的原因:
1.不知道新房项目2.没客户3.不知道规则4.二手太忙一二手联动很差
业主即客户
带看前应该做哪些准备:
一、了解项目(了解到熟悉)
2.踩盘了解在售房源动态信息
3.熟悉楼盘周边的环境有利于规划带看路线。也方便跟客户讲清楚周边配套以及发展趋势。
4.总结楼盘优势:邀约词,讲盘话术
5.周边二手房的价格
6.熟悉现场销售
房源信息的传递(朋友圈、私信、直播)怀着无比激动的心情去传递且详细算账让客户有动力买
二、了解客户
1.了解籍贯(了解并去贴近客户)
2.客户贷款资质,贷款方式
3.资金到位情况(能不能随时拿出来,还是需要卖了买,或者有没有金融产品)
4.首套还是二套购买,首付款够不够,月供够不够,以及利率
5.客户的需求
次新房指5-15年
所有客户在追求品质 智能化+科技化=品质讲社区本身。
不要把区域(高新、路南和路北)分的特别清。
首次买房的刚需客户要么特别痛快要么特别慢。
第三个了解规则
报备规则,确客规则,带看规则
有没有人脸识别,有没有扫码,万科还会查是不是二带是不是老客户。
报备保护期,带看保护期,能不能延长保护期。有没有项目的特殊规则。有没有首付分期的规则。
第四个协作规则
签完单以后,录认购,什么时候草签,交首付,案场带看时间,带看路线
匹配,
几个人,需不需要接
不能晚于客户到案场
确认带看资料,身份证,银行卡,楼书
三个确认:带看时间,案场时间,带看路线
带看成交比低,复访率低是因为经纪人对于客户维护出了问题。
对待客户要向谈恋爱。
客户顺利买完房以后,第一每周每半个月他买的那栋楼的进度发给他。第二协助客户办理后续的流程。贷款,交首付。
排除竞对最好的方式就是让自己更专业让客户有更好的体验感,不要直接抨击竞对缺点。
一定要维护好老客户,老客户维护成本太低太爽了!
无复盘,不成长!
商圈经理当天要回访客户回访驻场回访置业顾问。