人性的弱点
［美］戴尔-卡耐基/著
翟文明/编译
简介：
《人性的弱点》是戴尔-卡耐基的经典之作，书中汇集了卡耐基的思想精华，从人性本质的角度出发，深刻剖析了人性中的弱点，总结了为人处世，待人接物以及家庭生活的原则和方法。使你能够充分认识自己，并不断改造自己，从而能有所进步，直至取得成功。
1.把握人际交往的关键
③管住自己的舌头
摘抄：
在我们每个人都曾经历过的“沮丧”时刻里，如果我们不能对人说有益的好话，那我们最好还是什么也别说。
贬低和伤害他人并不是解决问题的办法。
创造性的思想产生于不断寻找答案的过程中。
有句久经时间考验的名言：“你如果没有好话可说，那就什么也别说”
不愉快的时刻迟早会过去，如果我们的舌头没有闯祸，就不会留下需要医治的创伤。
感悟：
曾经看到过一个故事，一个小男孩脾气非常不好，总是向身边的人发火，他的父亲为了改正他的坏毛病，和他做了一个约定：你每一次发脾气后都在院子的栅栏上钉下一颗钉子，直到钉满为止。小男孩遵守了约定，每次暴怒后，都钉下一颗钉子。
渐渐地，钉子越来越多，小男孩发脾气的次数越来越少。他的父亲又告诉他：一天中你不发脾气就可以拔掉一颗钉子。慢慢地，小男孩拔掉了一颗又一颗钉子。
等到钉子都拔光后，父亲带小男孩去看那一片栅栏，上面是数不清的孔洞，“栅栏上的孔洞永远不会消失了，你的恶言恶语也会永远在你伤害的人心上留下印记。”
从这个故事我知道了，“恶语伤人六月寒”，说出去的话，泼出来的水，你的每一句话都会留在别人的心里。所以，请控制好情绪，慎重斟酌说出口的话。
每一个人都会遇到难事，都会有情绪不好的时候，如果你确定这个时候说出口的话会伤害到别人，那么，请闭上嘴，不要说话。
出口伤人不会让你的问题得到解决，伤害他人也不会让你快乐。有时间对无辜的人发脾气，不如冷静下来，好好想想解决问题的办法。这样你就不会在冷静下来后，去一个一个地向人道歉。
我大学的一个室友脾气很暴躁，像她自己说的控制不住自己，每一次愤怒下的语言都会让我感到反感。后来，在寝室卧谈会的时候，她也知道自己的脾气不好，会给人带来伤害。之后每次发脾气都会拒绝和人说话。也免去了每次要和人道歉的流程了。现在，我们的关系还不错。
说话是一门艺术，即使不能让人喜欢你，也不要伤害别人，从而让人厌烦。
总结：控制情绪，慎重讲话
冷静思考才是解决问题的办法
有些话不说比说了强上百倍
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