为什么有的来访者在咨询师这里还好，回到家后反馈没有任何效果？为什么有的咨询是让人轻松的而有的咨询却让人不舒服？
这要看咨询师是对原因做工作，还是对结果做工作，有点像西医和中医的治病原理，西医咨询呢是对症状进行工作，头痛医头脚痛医脚，但是疼痛的原因并没有找到和根除，所以咨询只是起到了消除症状的作用，因为没有根除，症状会重复出现。中医的咨询是透过现象看本质是整体观的思想，通过症状的引领回归到病因上去做工作，所以往往会有很好的效果。
有的咨询会让来访者在咨询室的时间里感到轻松，自在和舒服。这本无可厚非。现在很多人的痛苦就是源自于对幸福的过度追求或者对痛苦的拒绝。咨询更多的是一个向内探求的过程，在咨询师的陪伴下来访者走入自己的内心，看到曾经的委屈痛苦怨恨恐惧等那个不愿意或者无力面对的东西。这本身是需要勇气和力量的，当然也伴随着痛苦。所以，来访者在咨询室里边是不舒服的，但是回到家里回到正常的社会会更好一些。即咨询室里是动物，咨询室外是人物。
