关键词：安全氛围
再一次被书中的内容启发，我回想了过去经历过的对话的氛围：与家人对话时亲切的氛围，与朋友对话时轻松的氛围，与互相看不顺眼的人对话时尴尬又夹杂敌意的氛围。每段对话都一定的“氛围”中进行，于是我又思考了对话中人与氛围之间的关系。
首先我关注到了氛围在对话中对人的影响。我设想了一段画面：我回到家推开门，看见父母和哥哥一起在沙发上说说笑笑，这个时候我立刻就能感受到和睦的氛围并且大声宣布“我回来了”然后加入他们的对话。另一种画面：我回到家推开门，听见哥哥和母亲激烈的争吵，然后看见父亲黑着脸坐在一旁，这个时候即使心情再好我也会立刻被家里压抑的氛围感染，我会选择回到自己的房间，脑子里还会想“究竟是因为什么事？跟我有没有关系？还是先不要理他们了”，这说明我在还没加入对话，仅仅是感受到他们对话的氛围的时候就失去了安全感。所以一段顺利的对话一定有着良好的氛围，尤其是参与者本身就有分歧的关键对话，它的氛围必须让参与者的潜意识感觉到“安全”，因为只有在安全的氛围下参与者才会愿意分享彼此的观点，构建共享观点库，推动关键对话顺利进行。
除了氛围影响对话的参与者，我还想到身边总有一些能够影响到氛围的人。最常见的情况是在聚会、聚餐的时候，氛围经常会因为各种原因变得尴尬，也就是我们常说的冷场，这种时候就会有善于“暖场”的人出现，用他的对话技巧让氛围活跃起来（或者让气氛更尴尬最后不欢而散）。在我生活中的对话大部分不太需要人来引导氛围，但是几乎所有关键对话都需要改变氛围，这是因为关键对话的性质——“不同的观点，强烈的情绪，巨大的风险”。这样的对话几乎必然会营造出危险的对话氛围，然后参与者们在自我保护的本能下开始隐藏自己的观点，攻击不同的意见，最后让这段关键对话走向失败。想到这些我就认识到能够营造安全的对话氛围甚至是把失控的氛围重新引导向正规的能力也就是掌握关键对话的能力之一，然后我很高兴的发现这本书后面正准备教我怎么做。
关于对话氛围我还有一个自己的理解：至少要有两个参与者有同样的感觉时才会形成一种氛围。例如：一个人在与自己暗自倾慕的人对话时往往会觉得紧张，但是这种紧张仅仅是自己一个人的情绪，所以对话的氛围可能还是轻松或者无聊的，如果这时她/他的另一位追求者也走过来加入了对话，两个人发现对方是竞争者之后对话会立刻形成一种带着敌意的氛围。
这个问题让我注意到了我在关键对话中可能会混淆情绪和氛围，然后我立刻想起了昨天学到的（还没来得及应用）的技巧：自我审视。通过自我审视来确定和调整自己的情绪状态之后就可以着眼于氛围，通过引导氛围的方式让关键对话顺利进行。
想通这些事情之后我再一次确信了，读完这本书，把书上教给我的技巧全部融会贯通，就真的可以成为一个对话高手。
