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先知道别人的信息就要先释放自己的信息，然后学会破冰聊天，把握好对方的信息点，学会“明知故问”，懂得距离感，要拉近距离以后再进行信息的提取和收据，最后再又回到产品上，以利他之心，讲解好处，最后进行成交。

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