选自《一个广告人的自白》摘录自p87
【R•阅读原文片段】调查研究的结果告诉我们,欧洲人过分夸大访问美国的花费很多这个观念,这是我们唯一的大障碍。我们决定迎头解决这个问题。我们没有用你可以“花比你预想的要少的钱”游览美国那样文质彬彬、不关痛痒的办法,而是提出了一个具体的数字:每周35英镑。得出这个数字是经过仔细核实的。比如,在决定纽约旅馆一间房间的合理的最低价格之前,我们派一位撰稿员去温斯楼旅馆核查床位,了解到房钱是6美元一夜,她认为是很令人满意的。
我们的广告出现在欧洲报纸上的时候,读我们广告的人打破了纪录,引起的咨询数量多得使美国旅行社在伦敦、巴黎、法兰克福的办事处不得不加班加点工作到深夜。
【I•拆书家讲解引导】 “花比你预想的要少的钱”说了跟没说差不多,但具体到“每周35磅”,就具备了强大的影响力。
表达事实离不开细节的呈现。
很多人记得,5·12地震中有一位争议人物叫范美忠。凤凰卫视采访他所在学校的校长,问范老师平时表现如何。若校长回答“范美忠是一位受学生欢迎的老师”,这句话很难说是主观的还是客观的,恐怕很多不喜欢范老师的人会觉得校长在袒护他。但校长说的是“他的学生都尊称他为‘范老’,跟我发短信说要顶住压力,千万不要开除他”[1]——有了细节,事实感就很强了。
当然,表达中的细节应是根据表达的目的而精心挑选过的。片段1.3中,广告大师奥格威给出的细节是关于游览美国的费用,而没有涉及任何美国的景观、城市、人物、历史……任何细节都提及只会让你的表达漫而无当、言不及义。
西谚有云“魔鬼在细节中”(Devils in the de-tails),说不关注细节一定会失败。诸如乔布斯设计苹果产品的例子,说明成功者都关注细节——当然,是关注有意义的细节,任何细节都过问不可能带来成功,只会把人累死。 不仅在表达中要关注细节,在行动中也要关注细节,所谓“言行一致”。两者是相互促进的。就是说,我们平时说话时多提醒自己关注细节,久而久之,在行为中、工作中、思考中就会养成关注细节的习惯。反之亦然。
你看,奥格威已经把说细节内化成了自己的习惯:他在这个片段的最后想表达这个广告效果好,但他没有说这句话,因为这样表达偏主观、偏概括。他说的是怎么个好法——引起的咨询数量多。这样的表达就偏事实了。但他仍不满意这样的表达,他还强调咨询数量多到什么程度——“伦敦、巴黎、法兰克福的办事处不得不加班加点工作到深夜”。
魔鬼在细节中。
【A1】描述自己的相关经验
在我的生活中接触到最多的是跟甲方谈合作,说我们项目,以及自己在合作中起到什么样的效果,也听到过太多甲方对自己的项目美誉。现在正在跟一个甲方进行合作中,会经常出现向甲方汇报项目的进程情况,项目会议时经常会说到什么什么已经完成✅,只是直接说了一个结果。实际上这个结果并不能煽动到对方,只是一个信息点告知而已,如果在汇报中加上细节的描述,具体的数字表明会更具有说服性,从而也在对方那儿建立起了自己的影响力。
昨晚我们进行了一场线上公益微课堂,气氛很好,大家参与度也很高,好评很多。这样不痛不痒的汇报,只能是个信息告知。如果有原文中提到的细节性描述,可以这样说。
为期一个小时的在线课程,在线参与人数多少多少人,课程环节轻松,教学视频2分钟一个,短小持续跟进性方便,在互动练习环节,纷纷发送了自己的练习到群里,并且群里所有的项目老师也提交了练习作业到群里带动其他人参与,同时主持人与其他老师跟自己熟悉的家长进行了点对点链接,群里直接艾特某某宝贝呢,也来一个,某某妈妈和宝贝也练起来,群里的氛围直至9点主持人宣布课程结束时,信息都还在刷屏,表示感谢,有两位家长文字反馈表明我们的微课太棒了,真的赞,感谢我们在疫情期间的付出。