宁向东《管理学》课程笔记(十九)

015讲:认知能量--减少心力的流失!

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宁老师问了一个问题,谁知道乔布斯为什么只穿一种黑色套头衫和牛仔裤吗?

答案后面揭晓,但肯定的是:当我们知道了答案后,下次再看到一些企业家在产品发布会上也穿成乔布斯那样,一定会笑喷了。

1、认知吝啬:我们会本能地节省心力

一个新概念:认知能量。什么是认知能量呢?就是当我们注意到一件事情,对它进行分析、判断,乃至于记忆的时候,都是需要花费心力的。认知能量,通俗来理解,就是“心力”。

而每个人的心力是有限的,所以,我们会下意识地节省心力,心理学家创造了一个词叫 “ 认知吝啬 ” ,就用来描述这种节省心力的方式。

老师把每个人的认知能量,或者说心力,比喻成一块电池。这块电池的基本容量因人而异,而受教育的一个很重要的意义,就是让你坐得住板凳。也就是说,会从两个方面锻炼你的心力:

a.就是要把你的电池容量在原有的基础上尽可能地增大。

b.也是更重要的一点,是要学习怎么样去使用它,让它的使用效率变得更高。

我们在很多事情上,都会奉行 “差不多就好”的原则,为什么呢?说到底,就是我们会本能地节省心力。但聪明人只在最重要的事情上不放弃、不轻率,反复权衡,不怕浪费心力,而在那些小事情上,并不是太计较,这其实就是我们本能地在进行成本和收益的比较。

2、乔布斯的黑衣服

了解了“心力”这个概念之后,我们再回到乔布斯衣服的问题上。乔布斯只穿一种黑色套头衫和牛仔裤,不是因为他觉得这样酷,而是为了给大家留下一个一致性的印象,更重要的是他认为,这样做可以最大程度地节省他的心力。

乔布斯知道,人的心力是有限的,每用一次就耗费一次。如果你一觉醒来,睁开眼睛就先想穿什么,再想吃什么,再考虑哪条路上班近、不堵车,其实每件事情在不知不觉间都消耗着你的心力。

在买衣服里还有个小故事,乔布斯之所以选择这种黑色的高领衫,是因为他看到日本的著名设计师三宅一生曾穿过这样一件衣服。三宅是乔布斯的好朋友,所以乔布斯请三宅给他也做一些。他当时用了一个英文词some,翻译过来就是“一些”,日本人比较死板,“一些”就变成了100件。当乔布斯拿到这100件衣服以后,他说:“够了,可以穿一辈子了。”

在这一点上,扎克伯格才算是乔布斯的真正传人,他每天只穿灰色的T恤衫,千年不换。而且,乔布斯和扎克伯格不仅自己每天这么穿,还鼓励员工也这么穿,就是希望员工把节省下来的心力都用在工作上。

3、卡巴金与“正念减压”

说到禅修和提高心力,我再给你介绍一个人,他的名字叫卡巴金。卡巴金是MIT(麻省理工学院)的分子生物学博士,后来在麻省大学医学中心工作。

1979年,他开始运用禅修的方法帮助人们治疗慢性疼痛。后来,他又发表了关于“正念减压”的文章来传播他的理念。现在,“正念减压”已经从精神治疗的方法扩展到商业领域中的实践。美国的很多公司都通过这种类似于冥想式的“正念减压”训练来提高员工专注力。

因为研究发现,长期进行减压训练的人,脑部结构确实会发生变化,专注力也确实会得到提升。“正念”的真正含义其实就是一种专注力,就是要排除一切杂念,这是一种境界。卡巴金强调,一个人如果处于正念的状态,就意味着他集中心力专注于一件事,而不是做着这一件事,又想另外一件事。

在卡巴金看来, “ 正念 ” 是心力配置的最佳状态。现在,卡巴金最忧虑的事,就是我们每天被各种电子产品包围,因为这会让很多人做事情的时候分心。他认为我们现在基本上都处于一种持续性的部分注意,也就是说,我们常常一边工作,一边看手机,或者是关注其他的信息渠道,很难保证心力专注于一件事情上,卡巴金认为这会大大降低心力的使用效率,所以他最近做的工作,就是用他的影响力努力地引导他人保持专注力,让人不轻易地耗散心力。

前段时间我看到一个对大学生的抽样调查,结果显示,当手机不在身边的时候,约有六成的被访者就会有强烈的不安。面对这样的情况,作为管理学的教授,我给几条建议供你参考:

a.请你留意一下,你有多少时间是处于一种专注状态的?什么是专注状态呢?就是不知不觉中,你突然发现“怎么就到了吃饭的时间了”。接下来,你再评估一下自己经常会在什么事情上处于这样的状态?处于这样的状态的事情是不是很有意义?是不是在工作?而你处于这种状态的时候,经常会被什么样的事情打断?

b.如果评估完对自己的现状不满意,你就要想办法努力创造一个能够进入到这种专注状态的机会。最直接的一个办法就是:给自己找一个环境,让自己能够在指定时间里、在这个环境中完成特定的任务。比如在参加高考的时候,我们会不专注吗?高考就是典型的在指定时间指定环境完成特定任务的例子。而高考的时候其实也是我们心力使用最有效率的时候。

c.管理者要格外注意:尽量减少员工被打断的情况。因为人的工作状态,最开始的时候效率低,它需要一个启动,启动完会达到一个较高的状态,在较高的状态上维持一段时间后,人就会累,效率就会降低。如果这个过程中间被打断,就需要不断地重新启动。这个过程如果反反复复,人的心力使用效率,就会像一个锯齿状一样忽上忽下,而不是维持在一个较高的水平,这就有点像堵车时候的汽车,一脚油门一脚刹车,实际上是最费油的。所以,管理者一定要熟悉这个规律,尽量为员工创造一个不经常被打断的工作环境。

宁老师对今天的课做了总结,我们围绕心力的概念进行了分享,我希望你能更加有效地使用自己的心力,而“正念”就是你保持心力专注,有效地活在当下的一个办法。我们经常说要“活在当下”,其实,保持专注就是最有效的“活在当下”。

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