2021年4月18日  中原焦点团队  初27  庞爱国  第108天分享  本周第3次约练  总第133次约练  咨64、观55、来3、朋3、box约练5、案例分析4，总分享第115次分享

本周第三场  咨询师

始终坚信来访者是带着答案来的，只是她在倾诉前没有静下心来梳理，或者没有合适的安全的环境让她有梳理的机会。在咨询中有一段时间有一个想要评判和建议的声音，好在止住了，还是选择相信来访者老师是解决自己问题的专家，相信她，接纳她，只是需要稳住自己，保持一个温暖、安全、接纳、尊重的氛围，她就可以逐渐的打开，信任就在不知不觉之间增加，然后就会说的更多，在过程中，在进入状态时，只是顺势好奇的问出心中所想，不需要刻意的去用所谓的什么技术，当进入那种神奇的状态时，问句就会从心里直接涌出来，最后总结时，观察员老师问我当时是怎么想起来那样问的，我却有点忘记了怎么问的了，确实不知道怎么回答，只能说是一种状态吧？

咨询奖励答疑和咨询展示(转自杨老师)

(一)答疑解惑

1.坚持说明一个人有毅力。

2.来访者有情绪，关注不到就关注不到。随着刻意训练多了，就关注到了。大量训练，确认来访者知觉，去探寻对来访者有更多的了解。

3.对来访者问：你不觉得他有问题吗？

这个我也不好说有无问题。我想问的是你的感受是什么？你的想法是什么？不去表达自己的看法，保持淡定、中立。

4.来访者情绪不好时，使用外化技术，有时说“不知道”。确实用外化会想不到，需要聊透，对她这个人好奇、澄清、具体化等，偶尔才使用技术。“不知道”是正常的，“知道”是难得的。

5.学习无动力，一旦牵涉动力，最起码需做一段咨询。咨询是陪伴加等待的过程。抚养孩子也是，等待至关重要。咨询最起码需几次，来访者期待值降低，反而效果更好。咨询前需说：咨询需一个过程，孩子的情况需一段时间。

6.怎么突破不敢做咨询师？找熟人做；微咨询。不要太执着做来访者和观察员。来访者可对自己的问题解决，自身成长和完善自己；观察员可看到咨询脉络。

7.学生不停眨眼：家长带孩子去检查排除躯体疾病；是否有精神病？是否有精神障碍？

8.到来访者家里咨询：不去。觉察自己怎么想帮对方？遵循咨询设置不求不帮。来欢迎，去不留。

9.孩子在自己屋里不出来：孩子用这种方式努力保护自己。同时看看是否有精神问题？不知妈妈对孩子做了什么僵化到如此程度？这样的情况我也不知道怎么解决更好？看看是否有什么办法缓解亲子关系？

10.看分享对号入座：缺浸泡时间。慢慢走，有一个阶段一个感受。我也不理解顶礼膜拜某老师的想象。可以欣赏，特别崇拜某咨询师，要么咨询师有状况，要么自己需成长。这是不太对的苗头。

11.来访者说：净说这没用的：咨询师需兜得住，容器足够大。咨询师有义务在咨询前告知来访者，咨询是不给建议的，通过陪伴探索然后让你对这件事有足够的思考。在咨询中或咨询后再说来访者易有误解，有情绪。把话说前头。若开始未说，咨询中来访者这样说，可这样：我能感受到你特别希望我给你具体有用的方法，但别人给的不一定对你适合。你在实际中都做了哪些尝试？

12.聊来访者知道的，打破一些。聊几次更放松了，再聊知道的更多。咨询师能稳住很重要。咨询脱落，不是来访者，而是我们不想做，不喜欢她。你真的想做这个咨询吗？真的喜欢她吗？真的对她好奇吗？你想到做长程咨询吗？

13.反复说“情商低”：不回应。不好回应就不回应。继续聊能聊的。反复说有可能是口头禅。有的可具体化，能具体说说吗？再反复说就不一定回应了。

14.对方一句话等敏感：怎么回应不重要，重要的是理解，感受她的感受。是理解到还是想改变她？我们有无评判、指责、责备、否定。不满在。修自己，接纳，理解未知，感受对方感受的能力，就知怎么回应。

15.封闭式问句多用于澄清。

16.聊的话题有时偏：先偏就偏一会儿。可适时问，我想问的是，现在想聊的与起初聊的目标的关系是什么？

17.不以咨询师角色与朋友的孩子聊。

18.看到“心理咨询室”不进：朋友家孩子本来就不能做咨询。开始就把咨询设置说清楚。直接转介，也可不带到咨询室，可聊一次大致什么情况。不做正式咨询。

19.若咨询师有事提前一天给来访者说。按行规，当天不做，我今天状态非常不好，可能不能更好帮助你。下次再聊是否可以，按行规，下次做后，再补一次咨询。

若来访者到约时间不来，扣咨询行规扣咨询费。

20.孩子买平板听音乐要不要买？不知道。只有你自己看。可做约练看看。有的能给，有的不能给。

(二)咨询展示学习分享

1.刘老师咨询中的话：

(1)保密设置：不录音，慎独

(2)如果不方便说的，即使我问到你，也可以不说。你感觉方便聊哪儿就聊哪儿，毕竟是有这么多人在场的情况下。你跟着感觉走聊到哪儿是哪儿。能有收获当然会更好。那你看我们今天从哪儿开始聊呢？

(3)所以关于时间这块，你大概是怎么分配的？

(4)说说看，是什么让你说出了这句话让你是特别轻松的？

(5)如果有可能的话，你希望有什么变化？

(6)所以讲到这里，你的感受是什么？

(7)所以你有这样的觉察，你接下来的状态有什么变化？

(8)所以当这个结不再是个结，具体的会有哪些调整，不一样吗？

(9)如果把这个活分出去、也不把事不当成事，那可能又会怎么样？

(10)会怎么享受呢？

(11)那么想到这儿，你还好吗？

(12)我不知道通过今天的交流，你有哪些感受，思考，如果做简单梳理的话。

(13)非常感谢你在这课堂上呈现你的生命故事，差不多的话，就到这儿？

2.情绪出不来，道理进不去。

3.真正用我们这个人本身做助人。

4.通过实操，咨询师角色的体验，有足够的容器，有足够稳定的容器。

5.适时恰当沉默，带给来访者更多更深入思考。

6.奇迹愿景对来访者想要的易实现，更有动力。

7.中立态度贯穿在咨询始终。

8.不到万不得已不用技术。

9.同样的话不同的人说出来效果不同，与信任度有关。

10.咨询师语言丰富与否不影响咨询。

11.当来访者哭时，咨询师任何回应都会打扰到她，效果就打折了，深层次就会出不来。“不敢高声语，恐惊天上人”，连表情也不回应。像出生的婴儿，她在自己的状态里才出来。咨询师与演员不一样，进入角色就在那个状态里。咨询时就是咨询师。咨询师是专业化，职业化的过程。要多练习。

12.咨询中咨询师的言语与非语言都对咨询产生影响。慎言慎行。

13.关注人本身，道大于术。

14.实操跟得上，咨询师角色体验足够，量变产生质变。

公益督导第二次：(转自金老师)

1.我们出售的是时间，而非效果

（如果没有效果，难道你要给来访者钱吗？）

2.父母打探孩子情况，表示理解。（补一刀）

3.如果孩子是被骗来做咨询的怎么办？家长用什么方式不是我们能控制的，用难得的心态看孩子。围绕着人做工作。

4.资料是且听且收集，固始就是资料。

5.称呼上要严谨，双方不要用姐姐或者宝贝之类来称呼。

6.咨询中发现一个点，也不一定有时间去聊。能抓住的就盯住，没抓住的就放过。

被咨询收获：

1.做为咨询师一定要恪守咨询伦理，这是对双方的保护。

2咨询收费就是让自己贵起来，让对方珍惜，也体现自己的价值，同时也是广而告之，找你聊是要付费的，避免了一些无聊之人聊无聊之事。

3.生活中的咨询和规范化的咨询是有不同的，随时做好切换。生活中的咨询，也要给她时间限制，不收费是人情，收费是正常。

4.熟人不做咨询，给她推荐咨询师。

筑基第五课(转自邹老师)

社会知觉：

对社会的整体的看法。家长很容易拿自己以为的去衡量孩子。你以为你以为的，就是你以为的吗？单方向的沟通不叫沟通，沟通不下去。双方向的沟通才叫沟通，多次往复才能完成沟通。一定要花时间去了解对方的看法、想法，保持好奇。难在很容易就有自己的东西，有自己的评价、预设，一旦用的时候就忘记了。一旦能够做到，就能沟通好。保持未知，清空自己，好奇。

影响因素：

一是经验：世界多元，各有道理。每个人在他的世界都是对的。有一种强大叫你说得对。夏虫不可履冰。如：一个树桩，厨师可以做成菜板；农民当成柴火；艺术家可以做成艺术品；园林师可做成盆景。不能卷入对方的是是非非中。生活中面临孩子，赢了道理输了感情。

二是需要：每个人需要不同，每个人的感受随时都在发生变化。确认知觉要动态进行，每次聊的时候都要去问对方感受怎么样，对这事怎么看，随时都在变。如：父母对孩子的爱，记得孩子喜欢吃什么，总喜欢做这道菜，我们的记忆可能会保留在那里。但是孩子可能早就改变了品味，要随着他的变化而变化。这才是真爱。

三是兴趣：即爱好。

四是情绪：情绪是非常影响人的，所有你有情绪的地方说明你在乎。有情绪的地方需要去看看，事出反常必有妖。在咨询中需要去看看，当一个人情绪化和情绪不好对事情的看法是完全不同的。情绪出的来道理才能进得去。

心情好的时候对世界的看法是这样的，情绪不好的时候对世界的看法是那样的。心情不同的时候，对事情的看法不一样。注意对方的情绪状态，接得住对方的情绪，当一个人情绪不好的时候一定要能接的住他的情绪。

云手三步法：接得住，顺势后退，顺势回推。（一包二退三推）

云手：情绪出得来，道理进得去。谈话时，一定要多注意对方的情绪状态，直接涉及到对方的认知和看法。做好容器，接得住对方的情绪。不要去纠正，不要硬碰硬。如：孩子说学校是个垃圾；这个世界真黑，等，不要急于去纠正，也许孩子只是想倾诉。

知觉效应：

一是首因效应第一印象，如：相对象时精心收拾自己。首因效应有时会导致固有印象。但要注意人是会有变化和改变的。要永远好奇。一般发生在陌生人之间。

二是近因效应一直感觉挺好，有事有求于他，但他不愿干，以前的好印象没了。受近因效应影响，有可能以偏盖全。一般发生在熟人之间。因为一件事就否定了全部。好多年的关系会因此断了关系。注意人际沟通中的边界，不能让别人对自己产生近因效应，也尽量不要对他人产生近因效应。生米恩，斗米愁，边界很重要。咨询中的规矩，如：时间观念。不能破规矩。

三是晕轮效应以偏盖全。情人眼里出西施。一好百好。多思考自己的思考是否全面。应对方法：具体化、好奇。有时候，越是炫有可能内心有危机。咨询师要永远保持好奇。通过具体化，去打破对方的以偏盖全。让他自己意识到考虑得不全面。如：我老公不是个好东西；我妈妈不称职。。。保持好奇，具体化去聊。

四是刻板效应如：说到上海男人怎么样怎么样、东北男人大男子主义，等等，刻板效应。当一提到，大脑中就出现的印象。自证喻言，验证自己的观点。

归因：

一是内归因：抑郁瘂的是内旭因，攻击自己容易自己出现问题。不过利于自我觉察。不幸福的婚姻是内归因。容易对身边人内归因，家庭容易伤人。不怪你，都怪我。

二是外归因：才瞒怨别人。幸福的婚姻都是外归因。可以对爱人有更多的外归因，但不要期待对方有更多的外归因。接纳才有沟通，沟通才有合作，合作才有改变的机会。多了解当事人内在的想法。

无论外归因还是内归因都有它自身的好处。接纳才有沟通沟通才有合作，合作才有改变的可能，都是因为你怎么怎么样，所以才怎么怎么样。

人越失望越容易有情绪。

社会动机：

一是亲和：亲近和群。感受到更多的爱、温暖。女人、青少年喜欢亲和。有的人喜欢独往。一个的亲和起源于他跟他主要抚养者之间的关系，越和谐越亲密，就跟其他人越亲和。婴儿小时需要被满足、被照顾，哭的时候需要更多关注。亲和起源于依恋。

二是利他：每个人天生都有助人之心，受外部环境影响，不忙、社会评价、结果等影响。也受个人人格特点和专业影响。要找人帮忙的话，什么时候更容易别人更容易帮你，心情好的时候。如果有他人在场，不容易助人，会导致责任分散。如：要找人帮忙，千万不要让他知道我们还找了别人，你没有看重他。每个人都希望被别人看重，足够的重视，你要把他当回事儿。跟孩子交流也一样，把孩子当回事。对他人心怀敬畏之心。

三是成就：自尊＝成功/抱负。成就越大越容易有自尊。

１、 目标的吸引力。对目标感兴趣。探寻他的知觉，他在乎什么，在意什么。对他有吸引力，他才会有动力。顺势而为。聊对方能聊的话题开始，再逐渐深入，慢点介入主题。卷入越多，越容易改变。让对方更多参与和卷入。家长不可为孩子定目标，否则孩子没有动力。看到他所在乎的。

２、 成功与失败的主观概率。不怕努力，怕的是努力之后没有效果。当看到努力之后有改变有希望，就会去努力。如：追求美女。一般男子不敢追，怕失败。如果觉得能实现，就会更有动力去做。咨询中：多探讨愿景，让对方看到有成功的可能。风险于成败的主观概率。

３、 个体施展才干的机会。如：每天让你计算１+１＝２，人会觉得没有意义。自我实现的可能性，如不足以实现自己的价值，就可能跳槽。

四是侵犯：

１、 目标受阻程度：如果感觉目标能实现，可能会去做。感觉不公平，也有可能会侵犯。特别希望能公平。兄弟姐妹：同胞竞争，不患贫而患不均。

２、 侵犯后果：侵犯之后惩罚非常严重他会掂量掂量，如果没有惩罚他会继续侵犯。家长的侵犯可能会导致孩子的模仿，以暴制暴。

你想要别人怎么样你就怎么样对他。孩子会学习父母的行为。情绪不好的时候容易侵犯。情绪不受控制的时候容易出现侵犯行为；道德水平低的时候容易出现侵犯行为；醉酒的时候容易出现侵犯行为。

３、 情绪状态：心情不好时，容易侵犯。千万不要跟有情绪的人发生冲突。醉酒等。跟一个人的道德水平有关系。

情绪：包括内阁、自责、嫉妒等。

嫉妒：人很容易有嫉妒之心，容易嫉妒的是身边的人（完全不嫉妒你的人只有父母）当我们展现我们很厉害的时候，别人会嫉妒。和其光同其尘。

嫉妒会变成仇恨。嫉妒是一把刀，不是插在别人的身上就是插在自己的心里。

在生活中很容易嫉妒羡慕身边的，最近的人。

态度:

一是依从：他愿意接触、不排斥。就开始对这件事情卷入，接着就会认同，认同多了慢慢地逐渐就会产生内化。不能上来就制定很高的目标。先试试再说。

二是认同：了解多了就会认同。

三是内化：浸泡式学习。态度转变：构成要素：传递者、沟通信息、接受者、情境。在特定的情境下，传递者把信息传递给接受者。家长要转变孩子的态度，一定要选择场合，生活中处处都有心理学。传递者：传递者的可信，稳定、温暖。稳固的关系。信任度（咨询关系受信任度影响）。不求不帮。来欢迎，去不留。信任是很重要的关系。安静、保密等，营造情境，对方才会放松，才会敞开心扉。（曾子杀猪），守信。失信的家长的后患无穷，所以，别欠孩子的债。沟通信息：不同的人不同的方式。接受者：考虑到不同人的特点。

他人：

一是沟通：澄清、具体化，你听到了什么，怎么想的，来回反馈才能真正的沟通。两人沟通实际上六个人在沟通：真实的你，你认为的你，他认为的你，真实的他，你认为的他，他认为的他。孩子以为自己说明白了，家长以为自己听明白了，家长再开始说，结果说不到一块儿。即便用不上心理学的技术，但可以用心理学的原理。咨询中为什么那么顺利，咨询师容易静下心来听对方。听他说，去澄清，理解他。

二是人际：

良好人际的原则：相互原则。单方面的付出关系不可能长久。人都喜欢那些喜欢我们的人，投之以桃报之以李。

自我价值保护原则：每个人都希望自己是有价值的，自己是不错的，我们都喜欢那些喜欢我们的人，认可我们的人，欣赏我们的人。

平等原则：平的才会有更多的交流。

三是婚恋家庭：亲和、喜欢、爱，是一级一级的。

喜欢和爱的区别:先是亲和再到喜欢再到爱。爱往往是会有更多的依恋，利他，奉献，亲密，以性为基础。

喜欢受哪些影响:受熟悉与邻近的影响，还有受相似和才能的影响。

爱情的黄金法则：价值观相似，性格互补。

人格：真诚排第一，最让人讨厌的是虚伪。我们最喜欢的是有才能又有一点无伤大雅的小缺点的人，离我们近。

家庭的核心是夫妻，不是孩子。温暖、稳定的环境，才能让孩子更好的生长。真爱孩子就好好地爱另一半。

四是社会影响：下次课程讲