全文共1753字,读完需要5分钟!
P2P平台的较量是风控,资金成本和运营团队的较量。风控作为整个业务中不可轻视的部分(特别是现金贷业务),下面结合工作经验,谈谈对风控看法。
风控:风险控制,主要是控制业务流程中欺诈和作弊行为的发生。
反欺诈是现金贷风控的首要问题。目前,线上贷款的欺诈行为有中介代办、团伙作案、机器行为、账户盗用、身份冒用等等。
授信:资金方向用户提供资金支持的行为。
所以说互联网金融授信过程中的风控,目的主要是控制欺诈,核实贷款人身份和对贷款人资产情况进行把握的过程。
因为不同的行业风控业务相差较大,下面主要谈一下互联网上信贷方面的风控业务。
1.贷款用户:
按照风险等级目前把用户分为三类:
1 ) Prime:用户征信纪录良好,有稳定充裕收入,资产多,负债低。(这类高净值用户一般被垄断服务场景所夺走)。
2 ) Near Prime:用户征信纪录一般,收入偏低。(这类用户是现金贷的主要用户)
3 ) 次级用户:用户征信纪录差或者无征信纪录,收入不稳定。(这类用户靠自建或第三方风控进行或交叉进行验证)
2.风控方式:
目前主流风控方式一共有3种:
1 ) 线下风控:主要靠人工实地考察个人信息和资产状况。
2 ) 线上风控:个人身份学历、银行卡实名认证、手机号实名认证、央行征信、第三方征信、信用分(芝麻信用,同盾信用分......)、其他黑名单数据、自己黑名单、防伪冒欺诈数据……主要是各种自己获取的数据和第三方数据交叉验证,识别欺诈和作弊行为,同时用反馈的结果不断检验和更新自己的风控模型。
3 ) 线上+线下:适用于部分高风险业务,线上和线下交叉审核,但要核算投资回报率。
3.线上风控在现金贷业务流程中发挥的作用:
1 ) 贷款前:贷前阶段像是一个过滤杂质的阶段,而第三方的征信数据、历史信用、活体检测身份识别、黑名单、反欺诈规则、风控模型则是一层层孔径不一的滤网。在这个过程中主要过滤欺诈行为的发生。
2 ) 贷款后:贷后阶段按用户借贷的额度、周期等进行定期用户征信识别,同时对借款人个人信息进行跟踪和监控。 主要监控最近是否有借贷记录,是否在其它平台发生不良记录,检测是否需要提前催款等等。一旦有异常信息的产生,风控人员可以及时地发现、联系催收部门,尽可能保证这笔借款的安全。
4.线上风控核心有三点:数据,模型,规则:
1 ) 风控的核心是数据,数据是一种稀缺的资源。
线上风控数据一般有两类:资质数据和行为数据。
- 资质数据主要有:个人身份信息、社交信息、电商购物信息、信用信息,信用分等等。
- 行为数据主要有:设备数据(cookie、MAC、IMEI)、位置数据(IP/LBS/GPS)、时间数据(填写速度、填写使用时间)、操作行为(资料修改)等等.
2 ) 风控的模型从线性的LR,到GBDT、随机森林,再到最近很火的神经网络,性能逐步提升。风控模型的选择,主要考虑公司业务需求和技术能力。(由于对这块不熟,之后再补充......)
3 ) 规则一般由专家来定义。
5.如何搭建风控体系:
1 ) 第一步 - 搜集大量数据:央行征信、个人身份信息、社交信息、电商购物信息、信用信息、信用分(芝麻信用,同盾信用分......)、社交信息、电商购物信息、信用信息......
2 )第二步 - 选择量化因子:无论是评级,还是建模,首先要选取量化因子,通俗的说就是哪些指标可以反映客户的风险情况。选好量化因子之后,根据业务分析每个量化分子的重要级别,之后对它们进行权重。
3 )第三步 - 确定模型:如果是评级的话,需要确定每个指标的分数等级和指标间的权重;如果是建模的话,需要确定具体采用哪种模型。(由于对这块也不熟,之后再补充......)
4 )第四步 - 验证:上线前需要大量数据和信息验证模型的正确性和精确性,以保证在之后的业务中更好的发挥作用。待风控系统上线后检测大量的用户数据,一边验证一边对系统进行调整。
6.如何评估效果:
两个关键指标:误警和漏警。
误警:将好客户当风险客户处理。(这里需要平衡用户体验和商业,由于其小额短期的特点,现金贷风控更重视的是借款人的还款意愿而非还款能力。适度的逾期不仅不会影响平台的正常运营,反而可以通过逾期费用提高其营收。PS:不要问我怎么知道,因为京东白条就是这样......)
漏警:将风险客户当好客户处理。(这样在贷款后期会花费大量的催收成本)
风控系统应当是缜密的,不能把坏人当好人处理,也不能将好人当坏人处理。在上线前,需要用很多数据做离线和在线的测试,确保最终效果以及带来的效益是可以接受的。
总结:在业务中,我们无法消灭风险。那么风险和损失就是一个动态平衡的过程。平衡好风险和资损,才是我们追求的目标。