2018年1月12日洛卡滋特种兵第5天

【今天是咱们特种兵训练的第五天。在开始今天的内容之前,我想问一下大家。咱们前面四天的内容呢,大家是不是都已经完全吸收消化,并且句运用了。】

【好的,我看到我们很多小伙伴呢,在b群里说。有在吸收有在消化了,还有的正在进行当中,对吗,好,在这里的同样的为我们大家的执行力点赞。其实呢,咱们前面四天的课程。有很多的一个知识点呢,在咱们新兵连的前三节课程当中呢,都有讲过。那么这几天呢,相对于给大家来做一个总的复习运行呢,就是简单的融入了一下一些其他的东西。主要来讲呢就是一个系统化的把它连贯起来。能够让咱们在接下来的二十天当中呢,有一个系统的,这样的一个模式和方式帮助咱们去开阔一个陌生人的市场。】

【前面几天呢,我们已经做好了去做成交的充分准备我们知道了怎么去发朋友圈。辅助咱们的日常成交。你知道加来的好友,如何去做标签化的管理。让我们的成交能够更高效。那接下来呢就是我们跟陌生好友该具体的怎样去链接。才能够让我们的成交更加顺利。】

成交的三大因素是:3A级客户、建立良好的信赖感、关键价值的塑造

【但是李娜首先跟大家来分享,成交的三大因素,第一个就是三级客户第二的是建立良好的信赖感,第三个是关键价值的塑造。儿子三个当中建立信赖感呢,是占整个成交比例的百分之八十五,那么由这个数字的话,那咱们就可以看出来信赖感是有多重要,对不对。】

【所以今天呢,人越久来给大家去围绕之如何去建立高效的信赖感呢,那么今天呢,给大家来分享五种开场白的方式。包括在美式的。开门见山,是热情,是寒暄,是以及呢,专家顾问是这五种的开场白。】

高效建立信赖感的5种开场白:赞美式、开门见山式、热情式、寒暄式、专家顾问式

【你给客户留下的第一印象也就是你的开场白,决定了你和潜在客户共同处在一个什么样的磁场中,决定了彼此的感觉,这个呢,会直接影响到沟通的结果。一个沟通高手,要懂得瞬间或者是更短的时间。把对方拉进到最好的最有感觉最有利于达成成交结果的,这样氛围当中。】

【为什么很多人兜兜转转,进入不了成交的核心,因为感觉没到位,说话就会有顾虑,如何把对方快速的拉近到好的聊天氛围当中。如何引导对方进入到预期的轨道,那么针对什么样的人在什么时间你想要达到什么结果,是用的开场白就完全不一样,可是我们很多的微商伙伴就在这里英勇献身了,这就说明根本没有经过专业化的训练。】

【所谓的事实也不失就是你在四十的时候开口说话时,要么能够解决问题,要么能够给人快乐。要么呢,就能够给人能量,否则就闭嘴。】

【接下来给大家来分享。建立高效信赖感的五大开场白分别是什么样的情况有哪些,我们来看第一个。赞美式的开场白。】

一、赞美式开场白

【赞美是满足人性的虚荣心主动关注对方获取好感,能够给人留下快乐和能量。在每次都要点那方为1.2看三观察四十五六连接。点击放大对方的形象照就是赞美的第一站看朋友圈。观察一般人难以发现的亮点。四十五九十用不同的视角去赞美对方,才不会流于老套形式当中。当你准备和对方链接的时候,你心里面和眼中已经满是对她的认可。这种无言的爱对方是一定可以接收得到。】

赞美式要点:一点二看三观察四思五悟六连接

【就像雷雨从新兵连开始到现在真的都是发自内心的欣赏,大家为大家的成长作考虑。那我相信了你们也一定可以感知到一样的道理,是不是这是一种发自内心的能量,由内而外流淌出来的。我们的客户他也是能够感应到的。】

【几个例子,比如说我们去跟对方沟通的时候,可以说,看你的头像形象气质不一般,你之前是做老师的吧,你那签名很特别有什么寓意吗,我看你的朋友圈很触动,感觉你是一个很认真的人,你之前是做什么的。那比如说线下的时候我们去到实体店那么。可以跟他讲啊,你的店面设计好别致,是你自己亲自设计的吗,其实挑选的风格吗,这样的赞美的好处呢,对方它是无法去抗拒的,只要他回答你的问题,就说明她接受了你的赞美。】

二、开门见山式

适用于能量级微商,简单,粗暴有诀窍,不用弯弯绕。

【第二个呢,是开门见山式的这种呢,是适用于能量级的微商,她是简单粗暴,不用绕弯弯。】

【比如说,你好,我是健康洗护护理专家,只是我的从业资格证,你是想咨询关于健康洗护方面滴问题吗。】

【再比如说,你好,我刚才看你在朋友圈咨询产品,你是自己用呢,还是家人用呢。】

开门见山式调研

XX,很高兴认识你!我是洛卡滋健康洗护传播者-小明,我现在正在做一个健康方面的调查,可能需要占用您几分钟的时间。还有个福利哈,帮助完成调研的家人,我将会赠送价值XX元的礼物一份,我相信您收到礼物后一定会感谢我!现在,方便问您两个问题吗?

准备好自己的问题:

1.您平时用什么洗发水?

2.有没有经常性的更换品牌?

3.您觉得价格和价值哪个更重要?

【好,我们一起来看一下这个呢,就是开门见山是这样一个方式方法的运用。我们那首先可以发站了一段话,给他对方对不对,当然,那么这个问题的话呢,我们并不是说我一定要局限于两个问题,对不对,我们直接跟对方说,我们问两个问题呢,大家就会觉得,那两个问题。还有我送可能就没问题,对吧,但是。如果说我们写啊,能够耽误您几分钟,我问一下你五个问题,十个问题或几个问题吗,别一看这个数字。我都不愿意去的,因为太久了,对吗,但是的话呢,那我们写了两个并不是说我们只能问两个我们在问的过程当中呢,可以引导他,然后可以多问几个问题,对不对。但是这个问题的话呢,你一定要。提前去准备好并不是你去现想的。这样子的话呢,可能就会让对方很多的时间也许呢,可能这个最好的时机就错过去了。】

【总之呢,你要提前去想好一些,根据咱们的这个产品针对性的去想一些问题,然后引导咱们的客户。去挖掘他对这方面的需求。】

三、热情式

适用于熟悉的新朋友【比如转介绍】

【第三个是热情似的开场白这个人是适用于一些新朋友的,比如说老客户给咱们转介绍的,这样的人都是可以的。这种热情似的开场白用的好呢,是可以瞬间破冰的可以和对方的进入到无障碍的这种沟通当中。】

【但是有一个点就是我们要把握一个尺度,不要太过热情了。比如说我们刚刚接触了一些新朋友就是我们的老客户给咱们转介绍的。相对而言呢,这种信任感是有一定的基础的对不对,因为是有转介绍,这样的人在中间做链接的。但是不能够因为他是转介绍的我们就瞬间一下子感觉我们是。非常非常熟悉的那种就是你的热情过了度这样子的话呢,对方也会非常的不舒服的,所以这个尺度一定要把握好。】

热情式举例:

红包+红包主题

亲爱的,在忙什么?+表情

表情+hello

【关于热情是的呢,咱们可以采用红包加红包主题,这样的形式,再加上一些表情。因为咱们发红包呢,是可以写字的对不对,那比如说,亲爱的,你在忙什么呢,然后我们也可以加入一些表情,或者说亲爱的特别喜欢和你聊天总是觉得让人非常舒服。】

【尤其是的比较好理解大家呢,根据我们自己的一个实际的风格去用就可以了。】

(微笑表情)

【提到加表情的,在这里特别的来跟大家说一下这个表情。大家都看出来了,我发出来了,对吗,那么这个表情的话呢,建议大家以后不要去用为什么这么说呢,他虽然看似是一个微笑的表情,可是呢,给人一种是皮笑肉不笑的感觉。那我在咱们这个微商圈儿里面其实很多人是比较。g这个表情呢,所以我们以后的话呢,可以把这个表情换成一页的表情。】

(害羞开心)

【大家可以看一下这两个表情去对比,那么你们觉得更喜欢哪一个呢。】

【我看到我们有个小伙伴说更喜欢第二个对吗,其实你眼一看就是第二个会让人觉得更舒服,对不对。所以我们第一个表情以后尽量不要去用我们就用第二个可以代替他。】

四、寒暄式

【第四个人是寒暄似的,那么韩先生的开场白呢,是适用于很久没有联系的已经有了陌生感的老朋友。那这个是什么意思呢,比如说我们一些同事。以前的时候可能感觉还不错,对不对。但是呢,也许我们分开之后。很久很久没有联系了,但是他确实有能够称作为老朋友对不对就以前熟悉过,对吗,那这种的呢,我们记得一定要注意真诚,不要刻意的去坐坐。】

【比如说举个例子,嗨老伙计,好久不见了,最近呢,总是想起我们在一起的时候。然后呢,你就把这个后面你们在一起的时候什么什么什么什么样的情况。然后呢,分享给他听,这个时候呢就可以把他带我到你们当时的那种情景当中。】

这种开场白,可以瞬间拉回以前感觉最好的画面!

XX,还记得去年7月2日的晚上20点09分我在论坛上看到你,添加了你,现在已经过了一年了,时间过的真快,这一年还好吗?

姐,近来可好?昨天我忽然做了一个梦梦见第一次我和你吃饭的时候...你...

【我这边的网络比较慢,可能发出来的时候是需要些时间间隔的。那我们大家可以看一下这个呢,就是我们韩先生的一个应用的案例就是说我们呢,可以刚开始采用的方式。找到我们跟朋友当中就是以前最美好你们最觉得很好的那种状态当中。】

五、顾问式开场白

【第五种呢,是顾问式的开场白。这个呢,是通常我们要站到一定的高度,或者是专家,这种角度。能够给咱们潜在的客户的是代理呢,提供一些有价值的建议,从来见你咱们专家权威的形象。】

举例顾问式开场白:

你好,我是小明,是洛卡滋资深洗护健康顾问,有什么关于洗护健康方面的问题有我可以帮助到你的吗?

【大家看一下这个案例。其实我们这个顾问式的开场白呢,一定要记得我们是给自己去树立专家的形象。那为了加强顾问式的开场白,这种魅力跟杀伤力呢,在这里再给大家来分享一下。顾问式开场白的十二个字的要点。】

【那哪十二个字呢,与众不同的赞美,美中不足的提示,锦上添花的建议。】

举例:

亲爱的你家宝贝好可爱好漂亮,长大一定是个大美女。看照片宝贝头发有些少,小女孩长大都爱美而且都喜欢绑辫子,头发少可能相对而言就会影响美观,趁着小时候可以多给剃几次头发,让她长的更好一些。紧接着塑造洗发水对长发的价值.......【可参考FABE法则】

【我今天在酒店里面,所以信号不太好,总是卡。那以上的话,那就咱们今天的所有的开场白的运用。尤其是还是咱们最后这个其实用的好之后给你速率这种专家形象。这种的客户的话,一旦能够成交后期的维护啊,或者方面都不会花费太多的时间。因为本身我们就是以这种。增加形象去出现的。他会对我们非常非常的认可。】

【那我们大家呢,结合咱们自己的实际情况把以上这五种开场白灵活去运用。这个目的的话呢,是帮助咱们去做一个促成交。】

第五天非常规作业

作业一:分别对自己的五大开场白做文字梳理和实战【无实战目标可以模拟演练】,建议:对新添加粉丝在实战中使用不同方式的开场白,截图至班级群内。

第五天PK内容

描述自己的五大开场白运用,进行PK展示。

要求:结合实际截图【实战或者演练】,语音分享运用思路【重点是自己一定要会运用】

【好以上的是咱们今天的非常规作业。分别呢,利用咱们今天讲的五大开场白自己能去做一个梳理。然后进行实战去演练,如果说我们有一些新加的粉丝可以应用到我们的最好去一些新加的粉丝。那如果说我们没有粉丝可以去勇,那这个时候我们可以进行去演练。最终的目的呢,是让我们能够把这五种开场白掌握熟练,最后呢,成为咱们自己的一个知识。】

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