从顺丰小伙看民航空姐,同样是有机队的老板差距这么大吗?

相信大家被今天顺丰快递小哥事件刷爆了吧?就不在为大家粘贴了。我们看看人家的老板做了什么,立刻表态要严肃处理,捍卫自己的员工,作为民航人你心寒了吗?

不知道看到小北说这句话之前你们有没有想过这些呢?(PS:不要因为小北的话影响工作,我们不传递负能量!)小北只是想到了我们民航人工作时经常被无故被投诉、谩骂、泼水甚至被打!我们的老板可曾表态?我们是为旅客服务的,但我们应该服务的是那些懂得尊重别人的旅客,而不是那些吹毛求疵的人!

有些旅客自己误机怪最后把责任怪到我们身上,航班延误吵打又闹甚至大打出手,更有些旅客那着一张金卡了不得了,呼来唤去的!航司以及机场真的一点办法都没有吗?至少你应该懂得保护好你的职员吧?

想想现状这一切是我们造成的吗?我想也不完全是,航司对旅客的放纵让他们肆意妄为,认为自己花几百块钱买个机票就成为了上帝,动不动就是谩骂、投诉,只要投诉航司必定处理当时职员,不管事情经过如何,谁对谁错。都要求打电话给旅客道歉,这样一来二去旅客根本没有愧疚之心,反而变本加厉!同是服务行业为什么别人家的老板敢于站出来说不?我们的老板呢?你在哪里?

小北写的不多,但都是心里的真实感受(一些碎碎叨叨)各位民航得小伙伴有没有相同的感受呢?直接浏览告诉小北你现在什么感受!

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