本是销售很忙的时刻，区域划分我负责羽绒服区的顾客。这个月销售压力很大，订好这一区会大大提高我们的销售额。
看到三位老太太要试羽绒服，我没有抱很大的希望的迎上去。心里想，做好自己，等她们试完了做好收尾。“HELLO,DIDIMAX。你好阿姨，想选款羽绒服，这款上身挺好的，颜色也是今年流行的铁灰色，试试吧。”说完拿了一款合适的号码拉开拉链递给她，没想到顾客试后效果挺好，这款在我们家是一款平销款，我想推一推说不定能消化一件库存，开始了我的推荐，这时这位顾客的妹妹也想试这款羽绒服，可这款羽绒服的大一码我们刚刚收起来，因为做流程发现兜兜那里开线。我拿出那件羽绒服让顾客试穿，结果妹妹也喜欢。想着两件羽绒服，心里挺激动，可一件残次怎么办？我主动向顾客说，那件L码的有点瑕疵，可以给顾客30元打车费。顾客看到便宜，便想多沾点光。而且要两件，要么给赠品，说着变去是我们家的围巾。变相的博弈，最后给了顾客50元的打车费，顾客自己去维修。顾客挺开心的，我同时感觉顾客有购买能力，便又给顾客推荐裤子和鞋子。给顾客选了几款，她们几个都试了，本身打算买裤子的三妹没有买，二姐经不住我们的一再劝说，试裤子最后选了一条裤子。
很简单的一个销售案例总结了很多:1.不要带有色眼镜去接待顾客，她可能是你的潜在大BOSS. 2.要熟悉你的商品，让顾客认同你，认为你很专业。3.瑕疵品要和顾客讲清楚，可以采用示弱，来增加你的筹码。 4.对待顾客要有耐心，给顾客推荐适合的商品。 5.注意陪同者，她们是你的潜在顾客，更是你的说客。陪同者的意见很重要。
