没有人能完完全全的理解另一个人，也没有一个人能被人完完全全的理解。我们每个人内心里都有一片私人领域，在这里我们埋藏了许多心事。“感同身受”有时候是很苍白的。
“假话全不说，真话不全说”这可以说是说话的准则。
对傲慢无理的人说话应该简洁有力，最好不要跟这种人多谈。对沉默寡言的人就要直接了当，对深藏不露的人，你只把自己预先准备好的资料拿给他看就可以了，对于站前顾后，草率决断的人，说话时要把话分成几部分来讲。
不说闲话也就成了一种习惯，并进而改变了自己的心态，从取笑别人转为审视自己。在生活的谈判桌上，“讷言”有时才是最杰出的谈判家。
