理解了权力的本质,才能用好权力
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“不心不齐了,队伍不好带了”,在一个团队里因为工作成效无法量化,就会有人磨洋工,出工不出力。在一个小团队里面的每个个体都有自己的意愿和想法,按照以前的理念是必须消除个人想法,个人的想法必须服从于团队的利益。今天读巴纳德的《经理人的职能》中提到,在一个团队中消除个人想法是不可能,管理者的职能就是在个人想法和组织目标间找到一个平衡点。才能有效发挥团队的力量。平衡点怎么找?合理使用职责赋予的五个工具:1、法定权;2、奖赏权;3、惩罚权;4、表率权;5,专家权。这五个工具分别来自于两个层面,一个层面是来自于上一级的授权,如法定权,奖赏权,惩罚权。另一个层面来自于下级的认可,如表率权,专家权。每个工具如何使用,需要智慧。如一味的行使奖赏,惩罚权,使用权力强压,必然得到员工的逆反情绪。一味的领头干活,指导工作,没有量化的考核标准对员工的工作质量进行约束,散沙一盘,形不成合力。
巴纳德讲经理人要求:一是提供沟通体系;二是保证核心活动的可靠性;第三是阐述和定义企业目标。第一点:要求工作中反馈和沟通要及时,沟通是相互的一个是将自己的目标讲清楚,二是对于团队其它成员反馈的问题及时处理,三是保证团队其他成员之间的沟通顺畅。沟通过程中多用商量,建议而不是命令的口气确保沟通顺畅。第二点安排分配工作尽量考虑每个人的专业情况,家庭情况,与其它人的配合情况分工合作,团队融洽。团队的决策是在管理者领导下由团队成员共同讨论决定,而不是由管理者单独决定。巴纳德强调权威由作为下级的个人来决定,给予了一种自下而上的解释。如果经理人员的指示得到执行,则执行人身上就体现了权威的建立,没有执行则说明他否定了这种权威。
巴纳德找反复强调使个人参加协作的积极性,认为个人能够并确定理解所传达的命令。他们认为这个命令与组织目标是一致的。他们认为从整体说来这个命令同他们的个人利益是一致。他们在精神上和体力上能遵守这个命令。
居然用了一个小时。