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【case 7】2007年，一个机会去多哈工作。记得刚到那里，热情的丹麦老板和印度同事对我都很有好，唯一的烦恼是他们觉得我的英语听不懂。老外一般不评论外国人的英语好坏，只是说听不懂，或者说communication problem（沟通有问题）。当时的手机好像只能发短，我只好天天带着纸和笔，连说带比划的跟外界交流。一个年龄相仿的印度女工程师就问我：你们上大学不说英语吗？
我答：不说，但有英语课，课堂上会说一点儿英语。
她又问：你们上大学的教材不是英语编写吗?
我说：不是。但有一门课叫做大学科技英语，是全英文教材。
她默默地摇摇头。我一见她摇头，赶紧说，我们的大学就是那样的。（后来才知道，印度人摇头表示是，所以，他们经常摇头。而我们文化习惯里点头表示是。）
【case 8】项目经理第一次带我去卡石化现场时，他给我介绍一位阿拉伯业主，虽然我的口语很一般，但是他们的热情友好很快让我融入交谈。他问我，英语有26个字母，你们中文有多少个字母？我晕了，中文有多少个字母？我们是象形文字，哪里有字母？我灵机一动，想起小时候查新华字典，开始几十页的偏旁部首。我就镇定地给他们解释，中文是象形文字，有几百个偏旁部首。他们一听都傻眼了，又问：那你们是怎么记住的呢？我从容地笑了笑，停顿了一下，看了一样项目经理，自豪地说：我们中国人很聪明。丹麦项目经理会意地笑了，也帮衬着翻译解释。当遇到跨文化交流实践时，如果各方能够相互尊重，友好提问，分享各自的文化习俗，看到不同，并能够因不同而有趣，那么，交流是有效的，愉快的。
三、文化的特征
【1. 文化是由人类进化过程中衍生或创造出来的】
自然存在物不是文化，只有经过人类加工制造出来的物品才是文化。例如，丢弃废物不是文化，把它丢在垃圾箱里则是文化；土不是文化，用土堆起来的墙是文化（古城墙等）；水不是文化，人修的水道才是文化（如京杭大运河）。
罗曼·罗兰说的“创造是消灭死亡”。创造是文化的灵魂，有了创造，生命才不会感到迷茫、彷徨和没有价值，这是对“活在当下”的最好的解释。艺术品等被大多数所接受（即被选择）后成为文化，不断的创作，使得艺术文化不断地蓬勃发展，从而，生命的精髓代代传承。
【2. 文化是后天习得的】
文化（指精神文化）不是人们先天的遗传本能，是经过学习得到的知识和经验。文化本身必须通过每个个体的学习才能到手，俗话说：“近朱者赤近墨者黑”就是说文化是学来的。人一生下来，就受到文化的熏陶，开始了文化化的过程。例如，把一个刚生下来的中国婴儿放到美国，让他在纯粹的美国文化的环境中成长，那他学的就是美国文化，长大后，他的言行举止等方方面面体现出来的就是美国文化。文化是习得的，在跨文化交流如此发达的今天，外来文化的冲击如此强烈的时代，儿童教育的文化传统教育至关重要。
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