今天阅读《家庭中的正面管教》200—206页。
案例中小玉母亲因为上高二的小玉要放弃学业打工挣钱做咨询，咨询师先用了一般化问句降低小玉母亲面对此事的焦虑紧张感，紧接着用了因应问句，稳住了她的能量，然后又带领小玉母亲看到这件事背后的善意，当小玉母亲能够看到事情的不同面向时，对小玉放弃学业提前工作的事情就不再持那么绝望与绝对的看法了。于是她可以和小玉平心静气交流，最后事情以欢喜收场。
事情之所以以欢喜收场，最关键的还是小玉母亲的态度和思维发生改变不再是“问题导向”。所以，在SFBT中，态度永远优于技巧。
萧敬腾的故事中，让我看到的是，少辅组的工作人员和萧敬腾互动时，除了不预设立场，能够注意到他好的面向之外，同时付诸行动，帮助他马上就能做的事，让他增加了生命中的成功经验。
