作为一个管理者，你能管理多少人意味着你能带多少兵，你是一个能带多少兵的将。有些人，只能当一个兵，当一个兵适合他不爱动脑或不爱担责的性格。有些人，能量能驾驭得住一个连、一个团甚至一个全场。你多大程度能包容别人与你的不同，决定了你有多宽的平台可以与所有人互动。所以，想做一个领导者或管理者，最需要先练习自己的包容度。一个光会干活的人不是一个好的管理者，一个看着别人不会一心只想着自己干了就得的也不会是一个好的管理者。
DISC理论，用两个维度来区分一个人为人处世的性格特征。一个维度是对人还是对事为主，另一个维度是主动为主还是被动为主。对人且主动者是领导者型，对事且主动者是指挥者型，对人且被动者是支持者型，对事且被动者是思考者型。以这个角度划分，能简单了解一个人对待工作和事的态度，并能够用他听得懂的言语、用他习惯的方式让他领会到，这件事很重要。
有的时候不是你做了什么，而是你有没有照顾到对方的风格，影响了你在对方心目中的评价。
