主题2】：高效表述，反馈意见
【片段来源】：《内向者沟通圣经》
【R:阅读原文】
在稳定的合作关系中，给上司提供反馈意见也很重要。这既包括正面反馈，也包括改进意见。没有人可以在真空中工作，我们都有盲点。随着管理者在组织中的职位升迁，会向他反馈他的行为对其他人有哪些影响的人也越来越少。因为害怕上司的反应而选择沉默可以确保你的安全，但是它也不会加强你与上司的合作关系。
那么怎样才是开始这种对话的正确方式呢？你可以简单地说：“我可以给你一些反馈意见吗？”在行为或情况刚发生没多久时，选个合适的地点，记得要提出明确针对行为的意见。一定要给出替代建议。
我喜欢SAR方法，因为它很容易记住。首先描述具体情况（S），然后讲述你所采取的行动（A），以及这种行为产生的结果（R）然后提供一个备选方案，以及这个备选方案会带来的结果。这是你对如何解决这个问题提出的建议。它的目的在于开诚布公地探讨如何做出建设性的改变，而不是追究和指责。
【作业】
请根据上面的【R】写出你的:
【I:用自己的语言重述知识】
WHY:为了与上级之间的合作关系良性发展，及时给上级反馈意见尤其重要，同时也能提高改进部门工作，提高部门的工作效率。
WHAT:在适合的场合，通过SAR的方法给上级提出具体问题，并附上自己的建议。
HOW:①S:叙述事件②A:目前行动方案③R:根据行动结果备方案。
【A1：描述自己的相关经验】
昨天我上午，我在做考勤时，毛经理给我打电话:“佳莹，我在出差阜阳市场的路上，没有带电脑，我们区域的的X数变动了，且马上就要提交了，你能帮我填下六安的数据吗？我把账号发你，你帮我处理下。”我内心纠结了一会:“你发我，我看下。”
我看了下这个X数，怕自己填写错误，就把之前未变动的六安具体整理成表格发给毛经理，微信留言:“毛经理，我怕我自己算错，我把这个原来填写好的记录发你，你分配下，然后阜阳市场业务员我和他沟通，他中午回家拿电脑给你。”
最后方案，把填写X数的软件发给毛经理，在网吧完成修改。
反思:①这个X数很重要，万一我填写有误出问题了，对我们部门，公司，经理，业务员都会有影响。所以我要把这个事和毛经理说清楚，我怕出错。②我采取了相应的办法，去帮助经理解决目前的问题，以便数据的及时提交③考虑到代表可能住的比较远，而且毛经理时间安排比较紧，最后，备选方案，在网吧完成，填写数据的软件安装包发给他。问题得到有效解决。
【A2：我的应用（目标与行动）】
目标:提高自己写便签的效率，由2小时转变为30min，定期一周一次（20min）或每天（10min）固定时间段给教练反馈学习中遇到的问题及自己的想法，坚持两周。
行动:教练比较忙，提前约定一个时间点。
①S:叙述事件:和教练说明目前自己写A2遇到的瓶颈期，处于焦虑的状态，之前定的目标很多，但落实不到位。导致目前A2内容无从下手。
②A:行动措施:1.23完成周三，周四的作业。①定2个番茄钟②阅读既定好的原文至少5遍。③标记关键词并整理④把之前制定好的目标:看书，日常工作任务一一落实好之后再制定其他目标。
③R:备选方案:如果不能很好的完成，和老师沟通，自行选取写便签的片段。
