五、where：营销渠道
网站、社交媒体、电子邮件、搜索引擎、电话
1、营销渠道的类别
广播：品牌广告
1对1：直接广告
搜索：搜索广告
社交：社交广告
2、媒体类型（POE）
付费媒体：企业付钱购买的媒体渠道
自有媒体：企业自己控制的媒体渠道
赚来的媒体：由他人为你书写的媒体渠道（口碑传播）
3、客户旅程与渠道
1、问题感知：白皮书型内容，侧重行业分析——广播渠道
2、信息搜索：垂直教程型内容，侧重知识分享——社交媒体渠道
3、产品评估：演示型内容，侧重演示产品——社交媒体渠道、搜索渠道
4、产品购买：组合/优惠型——搜索渠道、1对1渠道
5、购买后评价：知识库——1对1渠道
六、why：营销目标
1、营销目标的类型
品牌
获客
销量
忠诚度
2、如何制定目标：smart原则
具体性（Specific）
可衡量性（Measurable）
可实现性（Attainable）
相关性（Relevant）
时限性（Time-bound）
3、KPI：关键绩效指标
（1）营销KPI的类别
投资回报率
访客数
增加的销售量
获得的潜在客户数量
净推荐值
……
（2）KPI的选择取决于你的目标
4、Metric：辅助度量指标
帮助了解KPI是如何实现的。（背景、成本、来源等。）
七、How：营销方法
文章策划
视频策划
活动策划
广告策划
新媒体营销思维与框架
