规划质量管理（简单摘抄，需要深入思考）
一、什么是质量管理、规划质量管理
质量管理：指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动。（百度百科）
规划质量管理：识别项目项目及其可交付成果的质量要求和标准，并书面描述项目将如何证明符合要求的过程。
二、为什么要规划质量管理
为整个项目中如何管理和确认质量提供指南和方向。
三、如何规划质量管理
输入：项目管理计划、干系人登记册、风险登记册、需求文件、事业环境因素、组织过程资产
工具技术：成本效益分析、质量成本、7种基本质量工具、标杆对照、实验设计、统计抽样、会议
输出：质量管理计划、过程改进计划、质量测量指标、质量核对单、项目文件更新
质量管理计划的好处：更加关注项目的价值定位，降低因返工而造成的成本超支和进度延误次数
过程改进计划需考虑的方面：过程边界、过程配置、过程测量指标、绩效改进目标
四、质量管理几个方法：
1、客户满意
2、预防胜于检查
3、持续改进
4、管理层的责任
5、质量成本
五、项目质量管理计划案例
