产品经理的细致活

(全文2000字)

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想写这个话题,源于昨天学习“三节课”专题课《产品经理进阶》的过程中。

这门课有效期92天(这是三节课的特色,即使是付了费,都必须限时学习完),加导论一共16章。如今时间已过大半,才看完导论,连入门都没开始,内心开始不安起来。于是周一一来就计划将学习专题课列为本周重点项目。昨天上午把大部分时间都投入进去,主要学习了第一章《用户分析入门》。

第一章加章节思考题一共有五小结,课程强度多大呢,我统计了一下:本章共包括8个视频,时长共计1小时;6份作业(不同APP的用户反馈统计分析及应对策略);6份辅助阅读材料。因此连续几小时连学习带笔记加作业完成一章还是挺累的。

6份作业我提交了5份,共计800余字还有配图,每份作业花费时长5-10分钟不等。这个时长说明了什么呢?其实是没有很“细致”“认真”的调研和思考的,尤其在提交答案之后看其他同学的优质答案,差距更加明显。

以其中一份课间作业为例:

而翻阅了其他同学的答案,获赞数多排名靠前的答案,共同特点就是:

1从几个维度分析

2有数据支撑,大量统计工作

3从现象到分析到总结原因到给出下一步指导意义,层次分明

以下为其中一位同学的部分答案:

仅从统计不同的用户星级评分的列表中可知其下的功夫。


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好啦,交代完背景,下面就谈谈学习过程中引发的后续思考。

以一个产品经理局外人的认知,互联网的产品经理应该技术性很强,看上去这么简单繁琐的工作,偏于做底层内容的才会去做,和产品经理高大上的工作岗位似乎不挂钩啊。但是事实就是如此。想做出一款受众欢迎的产品,你首先就得了解你的目标用户的需求和想法,如何了解?从最基础的用户反馈渠道去搜集,不论是线上的,甚至是线下的一对一访谈,用户调研不是一句无根之物,必须扎实细致的一点点撬动,最“土”的才是最实用的。


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不仅是产品经理这个职位,任何工作都需要从基础做起,从一点一滴积累夯实。想到“细致”这个话题,我脑海中想到了去年麦马36小时挑战赛终极竞演当中的一个片段。

其中一个小组的市场人员在竞演中展示了她对于竞品及市场的细致分析。如今其他细节已记不清,但是她自信满满陈述产品的推广关键词及对应市场出价,并且将价格精确到了分,那一刻的精彩表现赢得了在场人员包括老板的掌声。这份掌声是给予她在台下做出的细致调研工作的认同,是大家对认真努力的人的赞赏。

对比自己,因为当时对于“市场”这个岗位的概念很模糊,更别提什么方法论了,调研包括哪些方面,怎么调研,完全一抹黑。仅仅是培训上了几节课就赶鸭子上架,在竞演中担任本组的市场人员。所以导致自己在竞演的前期准备工作毫无头绪、没有抓住重点,导致调研工作不踏实不细致,最后结果可想而知。


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细致这个特质能给你带来什么好处呢?我想了想,有这么两个方面:

一、细致的人给人印象深刻

深究其原因,认真细致在这个发展快速略些浮躁的时代实在是一项“稀缺品质”。

今天早晨上班路上听到一份《2016中国新媒体发展报告》,里面谈到,“人们花在移动端的时间越来越多,其中每天花费3小时以上的重度用户比例已达到46.6%”。这个数字说明了什么呢?说明能够慢下来细致接收处理信息知识,并且深入思考的人越来越少。

移动端决定了它的内容展现形式——快捷、碎片、浅层,也就是越来越多的人已经适应了这种信息的接收节奏和处理方式,且呈大势至趋。

那么在一个人人都快速咀嚼的快消时代,细致绝对能够成为只有少数人才拥有并让你脱颖而出的品质。如此,你说细致重不重要?

二、细致能够帮助我们深入思考

举个例子:

细致作用在阅读上。我们熟悉的中学教科书里鲁迅的一篇文章片段:

在我的后院,可以看见墙外有两株树,一株是枣树,还有一株也是枣树。

估计在童年的很长时间里成为大家闲时的笑料,自己也不例外。但是张大春却能品出不同的意味给出独特的解读,

“鲁迅这样写给读者一个缓慢进入情景的入口,仿佛镜头转移画面切换。”

再来细致地一个字一个字,包括标点的停顿,品读以上那句话,是不是有种顿悟之感?那么,浮躁的人、读文不细致的人能够读出张大春的解读意境么?


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细致如此重要,好处也很明显,那么如何培养呢?秘诀不过两点:

耐心,耐心,耐心!赋予你手头的那件事更多耐心,就像养孩子那样。相信事态一定会往好的方向发展,只是当下那个时刻似乎是静止的,别急,它正在积蓄能量。

不停拆解下去。这个思路受萌叔在知乎专栏上的一篇文章《介绍一种吊炸天的思维方式》的启发。里面提到了一种训练思维方式的方法,很简单,就是不停的拆解下去,这和产品经理里的用户调研有相通之处——不同用户属性结合不同使用场景,可以无限拆解分析下去。

比如我现在这篇文的诞生,想到这篇主题时,思路还不是很清晰,只是有那么一两个点。怎么扩展,拆!我会结合过去的经验,有哪些细致的人和事给我留下了深刻印象,接触到的哪些知识点可以与细致这个概念发生联系,是如何联系起来的?进一步,它将如何指导我今后的学习成长!其实按照这个思路一直顺下去,一篇文就出来了。


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