文/千寻喵
【日拱一卒第014篇】
【014】用户思维沟通-千寻喵.jpg
一个盲人乞讨求助，普通的表达方式是：“我是一名盲人，请帮帮我。”一个聪明的小女孩帮他改了乞讨招牌：“我是个盲人，这真是美好的一天，可惜我看不见。”温暖而反转的效果，切中了路人渴望美好生活和同情的心理。
一款运动健身App策划Slogan，普通表达是：“专业移动健身教练，开启精准健康管理。”App “Keep”的口号是：”自律给我自由。一站式解决你的所有运动需求。”这句话从自由的角度切入运动者内心，代入感很好。
一款美图软件想广告文案，普通表达是:“三十款智能滤镜，一键美容、磨皮美白、瘦脸瘦身、神奇亮眼、增高变瘦……满足你所有的美图需求。”App“无他相机”的口号是：“拍好不用P”。这句Slogan简短有力，堪称神答复，从用户深层体验角度，高度概括了用户的想法。
以上都是运用“用户思维”设计更好产品文案的例子。
什么是用户思维？
用于我们日常的沟通中，用户思维是：
001 站在沟通对象的角度思考和表达，而不是只顾着自己想说什么就说什么。
002 说话令人舒服。和你聊天能更加愉悦。
003 训练用户思维，可以从改变自我为中心的思维习惯做起。
自我为中心的人，通常是我想怎样，就要怎样。我觉得应该这样，你为什么不能这样。
消除自我为中心，就是除了自己之外能看到别人。能设身处地地替对方想想，想想对方需要什么。
004 训练用户思维，用练习说话和聊天开始。
培养自己的幽默感，让自己更有趣。培养倾听他人、洞察他人需求的能力。培养欣赏他人的能力，善于发现他人的闪光点。
当你养成了用户思维和习惯，你会成为一个更会沟通、更受欢迎的人。
