移动互联网技术的不断发展,正促使物流配送行业发生深刻变革。以往的传统快递服务已逐渐演变,如今即时配送成为了主流。在此趋势下,消费者对于服务效率的期望愈发高涨,他们希望能够更快地收到商品。与此同时,商家也在配送环节有了新的考量,更加关注如何在控制配送成本的同时保障服务质量。在这样的大环境中,聚合配送平台和跑腿配送平台顺势而生,二者凭借各自独有的模式,迎合了市场的需求。
一、聚合配送和跑腿平台的区别
(一)服务范围与定位
跑腿平台
跑腿平台主要侧重于为用户提供个性化的代买、代送、代办等服务。其服务内容较为广泛,例如可以帮用户去指定的店铺购买商品(可能是文件、鲜花、生活用品等),然后送到指定地点;或者帮用户排队取号、办理一些简单的手续等。跑腿平台的订单通常是用户根据自身特殊需求而发起的零散订单,服务的针对性更强,更注重满足个体用户在非标准化场景下的需求。聚合配送平台
聚合配送平台则是专注于配送服务这一核心环节。它整合了多个配送渠道(如顺丰同城、达达、闪送等),主要目标是解决商家的订单配送问题。尤其是对于外卖商家、生鲜电商商家等,聚合配送平台能够根据商家的订单情况和配送要求,选择最合适的配送方,以实现高效、低成本的配送。它的服务更偏向于商业配送领域,围绕商家与消费者之间的商品传递。
(二)配送资源
跑腿平台
跑腿平台一般有自己的骑手队伍,这些骑手直接与平台签约,接受平台的管理和调度。平台会根据骑手的位置、忙碌程度等因素来分配订单。骑手可能需要熟悉本地的环境和各种商家位置,以更好地完成多样化的跑腿任务。聚合配送平台
抖送聚合配送平台自身有配送团队,同时它还通过技术手段对接多个第三方配送公司的系统。它可以利用这些第三方配送公司的骑手资源,当有商家订单时,聚合配送平台会在众多合作的配送渠道中进行智能匹配,选择最合适的配送渠道和骑手来完成订单,这种方式整合了更广泛的配送资源。
聚合配送如何对接外卖订单呢?
聚合配送平台首先需要与外卖平台(如饿了么、美团外卖等)沟通,申请 API 接入权限。这一过程通常需要满足外卖平台的一些要求。外卖平台会对聚合配送平台进行审核,审核通过后授予相应的 API 接口使用权限。
通过 API 接口,外卖平台的订单数据可以实时传输到聚合配送平台。这些订单数据包括订单编号、顾客地址、商家地址、商品信息、预计送达时间等关键信息。聚合配送平台接收到这些数据后,就可以开始进行配送调度的处理。
在配送过程中,聚合配送平台要将配送状态(如骑手已接单、正在配送、已送达等)通过 API 接口回传给外卖平台,以便外卖平台能及时更新订单状态,让商家和顾客都能了解到配送的实时情况。