在这个时代中,对超越自身的渴求会深刻影响我们的决策

我们正在进入了一个全新的时代,在这个时代中,对超越自身的渴求会深刻影响我们的决策--读盗火《第9章 焚烧房屋》

2013年,我们受邀为广告研究基金会的年会发表主旨演讲。
一个包括了几乎所有你能想到的大品牌的全球共同体---从可口可乐、沃尔玛、宝洁,到像J 沃特 汤普森、奥美环球及奥姆尼康这样的创意公司,再到脸谱、谷歌和推特这样的科技巨头--这个基金会希望了解“心流”在广告业中发挥的作用。
这种意识状态能促进购物吗?这种出神技术能用于增加市场份额吗?
知道一些促进了商界发展的成就,有助于理解其可能性。20世纪从思想销售即所谓的“信息经济”,逐渐向感觉销售,或者“体验经济”倾斜。
这就是为什么零售商店开始变得像主题公园一样,也是为什么户外零售商坎贝拉不再像沃尔玛一样讲商品都摆在货架上,而是把商店变成有巨型猎物的山、人造山坡及巨大水族馆的狩猎者的天堂。

星巴克为何能把一杯50美分的咖啡卖到4美元,这是因为:它提供了一个在工作和家庭之外,休闲的“第三种去处”。
但我在广告研究基金会所讨论的是,下一步该如何去做:如何从体验经济向“转化经济”移动。在如今的商业世界中,一个人可能会变成他所买的东西--在转化经济中,顾客就是产品本身!

表面上,人们喜欢哪些能够帮助他们变成心目中的自己的产品,这听起来不错,以健身行业为例,在体验经济中,毫无争议的行业巨头之一便是“Equinox Gyms”,他们将最先进的技术设备、精品店大厅及桉树蒸汽沐浴结合在一起,打造成了一项奢饰体验。

你可能会、也可能不会瘦成那些到处散布的黑白照片上的模特那样,但是在那里的时候你一定会觉得自己就像一个身价百万的花花公子。
在转换经济中,混合健身公司的花费一样多,但对于上文提到的额外体验,却已经完全不存在了。取而代之的是一个承诺:在赤身裸体的密闭室(就像健身者这么叫自己的体验地点)中汗流浃背三个月之后,你将脱胎换骨。
你看起来当然会不一样,但由于他们注重迎接挑战、攻克极限,你可能也会有一个与之前不一样的行动及思考方式。
这就是许多人都乐意忍受煎熬、额外支付费用得到的积极转换。

但如果进一步商业化,让积极转化的欲望来促成个人的改变并不需要花费太多。想想最近一个JEEP campaign ,组织者在集会上建造泥塘。重节奏的音乐砰砰拍打着,同闪光灯一道放大着兜风的预约,吉普人让参加机会的人跳入妻子一辆固定铰链式的卡车,开动马达和纺线,搅得泥浆飞扬。

这样体验的新奇性,感知上的迅速转换,灯光、音乐和激动的人群,一切的一切都足以启动大脑的愉悦机制,使得这群精力充沛的二十几岁的年轻人暂时忘记接下来几个星期不得不面对的无首付的租赁选择。

吉普运动所起到的效果不错,因为它为参加者有效创造了一个巅峰觉醒的状态,并给予其毕生都在梦想的转变,从购买四轮驱动的吉普开始。
在那些放大了的条件之下,突出的特点--人们越来越关注即将到来的刺激增加因素。
但是前额叶皮层的活动低于正常水平,大多数由神经冲动控制的大脑机制也不再工作。

对于不习惯于这种结合的人来说,代价颇为昂贵。

计算机游戏产业在这条路上可能走得比任何人更远。
游戏是个价值数十亿美元的产业,雇用最优秀的神经科学家与行为心理学家,让那些打游戏的人尽可能迷上游戏。
开发商用导电皮肤反应、常规心电图及血压测量仪来对一些青少年做游戏上市之前的因素测试。
如果这款游戏没有使得血压急速上升到140-180毫米汞柱,就得返回去重新调整,直到能够对使用者产生极为刺激和兴奋的影响。。。
计算机游戏所产生的多巴胺和性产生的一样多,并且几乎能够与可卡因媲美。

因此,肾上腺素和多巴胺的这个组合对上瘾而言的冲击力,就像连环组合拳的猛击一样厉害。
现在大企业了解了人类最深切的渴望,又准备直到该如何满足这些渴望,因此在这场影响巨大的游戏当中处于明显优势地位。

谷歌调试研究员基于过去的历史,以及网上那些目标明确、到处跟着我们、直到我们购买否则誓不罢休的广告,采用了与此相同的方式。

我们正在进入了一个全新的时代,在这个时代中,对超越自身的渴求会深刻影响我们的决策。

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