MBA二年级的学生会高估获取工作机会的数量和开始的薪酬水平。
大多数吸烟者认为,和其他吸烟者相比,他们染上与吸烟相关疾病的风险要小。
大多数新婚夫妇都会认为他们的婚姻会持续一辈子,尽管他们对离婚状况统计数字一清二楚。
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01人类是过度自信的
自信是人类的一种是指个体对自身成功应付特定情境的能力的估价。自信与否原本是描述人在社会适应中的一种自然心境,即人尝试用自己有限的经验去把握这个陌生世界时的那种忐忑不安的心理过程。但我们必须清楚 ,信心只是成功后的良性情绪,自信不是自大、自傲,过度自信(Overconfidence)则很多是负面的。
我们并非暗示乐观是不好的情绪。大多数最杰出的贡献都是建立在某些拥有大量乐观精神的人身上的,是他们克服了各种不可逾越的困难才取得如此成绩。没有了乐观精神,就没有对工作的坚持,也就很难取得进步。
大量的认知心理学的文献认为,人是过度自信的,总是系统性地低估某类信息并高估其他信息,尤其对其自身知识的准确性过度自信,即对自己的信息赋予的权重大于事实上的权重。
02过度自信使人倾向于高估自己预测的准确性
俄罗斯超级富豪沙尔瓦·齐吉林斯是一个房地产开发商,他曾计划建造多个商业中心与高楼。特别是,他打算在莫斯科的克里姆林宫附近建造一座巨大的集饭店与娱乐于一体的商业中心。为了给这座商业中心腾出空地,他拆除了一座拥有3200个房间的饭店。齐吉林斯基还准备在欧洲建造最高的摩天大楼——高600米、118层的“俄罗斯塔”。不幸的是,这些失败的项目最后以红馆对街的空地和俄罗斯塔所处的空地收场。
齐吉林斯基失败的本质原因是他过于自信。在他职业生涯的开端,他是一位非常成功的商人和项目经理,但随着他的事业的成长,其自信心也随之膨胀。
过度自信是一种非理性,使人们倾向于高估自己预测的准确性。
沙尔瓦·齐吉林斯基至少犯了三个在项目管理中常见的错误:
他对自己的业务联系能力很是自信,认为所有的门都会为他敞开且长期敞开。特别是,他结识了莫斯科市长尤里·卢日科夫,这个城市的“沙皇”。但没有什么是永远的, 2010 年,尤里·卢日科夫被俄罗斯总统罢免。
齐吉林斯基对自己的资源和募集资金的能力同样也过于自信。对资源质量和数量、人力和财力的过分自信是项目管理中心理误区最常见的形式之一。
齐吉林斯基的过于自信导致他忽视或者低估不同的潜在风险。
心理学研究表明,大多数人对于计划好的行动结果都会过于乐观,这远不止于项目问题。
MBA二年级的学生会高估获取工作机会的数量和开始的薪酬水平。
大多数吸烟者认为,和其他吸烟者相比,他们染上与吸烟相关疾病的风险要小。
大多数新婚夫妇都会认为他们的婚姻会持续一辈子,尽管他们对离婚状况统计数字一清二楚。
03过度自信导致项目分析失效和对理性分析结果的漠视
项目是独特的,在某种程度上都具有创新性,因而它们都充满不确定因素、都包含风险。在项目启动和规划阶段,人们倾向于乐观,而实际过程却是曲折的(图)。君不见,关于制定项目计划的书籍汗牛充栋,各类项目管理表格、计划模板充斥坊间,计划制定的步骤也常被讨论,但计划问题仍比比皆是。
项目过程充满不确定
决策者的过度自信,是项目管理中最常见的非理性心理误区之一,其结果是项目分析往往并不能很好地完成,也常表现为对理性分析结果的漠视。
在项目管理中,过度乐观会影响许多不同类型管理的评估。
专业的成本评估员总是低估其项目成本。一个不容忽视的问题是,即使一个项目已经临近截止日期且并不能如期完成任务,过度乐观还是会导致管理者做出报告,声称这个项目会像计划中那样如期完成。
我们并非暗示乐观是不好的情绪。大多数最杰出的贡献都是建立在某些拥有大量乐观精神的人身上的,是他们克服了各种不可逾越的困难才取得如此成绩。没有了乐观精神,就没有对工作的坚持,也就很难取得进步。
但是,过度乐观会引起分析上的偏误,从而导致重大失误。过度乐观通常表现在低估项目成本、预算和可获得的资源上。也许雷曼兄弟公司对次级抵押贷款支持证券投资结果过于乐观,所以才导致最后的结局。
过度乐观是一种非理性误区,这种非理性很难克服。
一个实例是,我们每一个项目都会比计划周期更长、成本更高,貌似从未例外!
04过度乐观产生原因
1.缺少系统知识和经验
造成过于自信的一个很重要的原因就是人们很难想像事情会以什么样的方式进展。由于我们不能预见到事情可能的各种发展方向,我们就会对我们所知道的事情将来可能的发展过于自信。
和缺少知识和经验的人相比,具备系统知识和丰富经验的人不太容易犯过于自信的毛病,因为他们更多地知道事情发展的多样性。
有经验的桥牌运动员叫牌的时候比较有把握,因为他们考虑到了各种可能的情况以及对手的出牌情况;但是比较缺乏经验的运动员就常常无法赢得自己觉得自己可以赢的牌局,原因就是他们没有考虑到各种可能的情况。
俗话说“水满无声,半桶水咣荡”,正是这个道理。当人认为自己充满自信的时候,也许实际上是“半桶水”在作怪。
2.证实偏见证实偏见也是导致过于自信的因素之一。
如果你是姚明的球迷,喜欢他的比赛,那么你肯定会对他未来的表现充满信心。就算他哪次比赛失了手,你也能找到各种各样为姚明辩护的理由,一厢情愿地认定姚明明年的表现一定非常出色。
为自己的观点找理由,或者说只关注和自己的观点一致的证据,而不关注也不收集和自己的观点相抵触的证据,这种行为就是证实偏见,也就是总是倾向于寻找和自己一致的意见和证据。
证实偏见的后果就是过度自信。由于人们只看到了对自己有利的信息,他们就非常乐观地相信自己的判断,越来越觉得自己的判断是对的,而不知道真理到底是什么。
05过度自信者不适合做投资
现代的经济学假定人们的经济行为是完全理性的,但是,事实上我们的行为常常背离经济学中假定的那种完全理性,而且这种对理性的背离并不是人们出于心血来潮而随意做出的决定,而是表现出一种规律性的行为——过于自信就是其中的一种。
1.过于频繁交易
爱喝茶的人都知道,用开水泡茶之后,不能马上品出茶味,只有等待片刻之后方能闻到悠悠茶香。在金融市场进行投资和泡茶类似。
研究发现,在股票市场上,交易越是频繁,损失就越大。投资者们频繁地在金融市场上交易,甚至更多的时候他们交易的收益,或者他们预计中的交易收益都无法用以弥补他们的交易成本。
美国的研究显示,1987年,投资者对标准普尔指数500家公司的年投资交易成本占到这些公司年收益的17.8%,同时,对金融市场的长期调查研究表明,只有少数投资经理人能够实现投资回报在标准普尔500指数之上。
无论是机构投资者还是个人投资者之所以没有足够的耐心等待茶叶泡出的醇香,从而导致金融市场的过于频繁交易,其中的重要原因正是人们的过于自信。投资者们过于相信自己的金融知识和判断,他们自信自己了解市场的走向;他们相信自己能够看准哪支股票会涨,哪支会跌。
2. 打无准备之仗
研究发现,过于自信的人很多时候事业反而会不尽如意,为什么?
这是由于过于自信的人,因为其预计的成功程度高于了其本身客观上的成功可能性而轻敌,所以这些人在应该精心准备材料,好好咨询别人意见的时候轻视松懈了。
一个实际上有50%的成功率的计划,如果经过精心的准备可以将成功概率提高到60%,但却因为过于自信认为这个计划有85%的可能性成功而不去准备,在不知不觉中就打了无准备之仗。这样一来,本来可以达到的60%的成功概率也没有达到。
也许你能体会到,一些行为性错误是根植于人性的,即使知道问题所在,也很难克服。更糟糕的是,大多数人并没有学习这里行为心理学知识体系。鉴于此,笔者悲观地认为普通人真的不适合做投资。