”谢谢!”我一边用很小很小的声音说着,一边远离刚给我提供了服务或者帮助的人,生怕四目相对。每每这时,免不了挨一顿说:声音这么小,还不如一只蚊子的叫声大,谁能听得到,看你以后……(此处省略两百字,大家自行脑补)
是呀,这么简单的”谢谢”两个字,对我怎么这么难呢,我为什么就不能大大方方的说呢?今天读了青音老师写的《高情商沟通》,终于找到了答案,原来”谢谢”两个字并不真的简单。
”谢谢”,不只是一句礼貌用语,还意味着内在的感激和在乎、尊重和肯定,是体贴、值得和被看到。
一、为什么有的人”谢谢”很难说出口
感谢、感恩这两个词分别由两部分组成,首先是”感”,其次才是”谢”和”恩”,所以表达感谢和感恩的前提是感觉、感受、感知。如果欠缺了这些,没有了感知,也就不存在感激。
那为什么会欠缺呢?主要跟我们的原生家庭有关。
如果我们在家庭中,没有人关心我们的感受,不管你是不是开心、是不是舒服、是不是害怕、是不是难过,都没有人过问你,我们就会对自己被关注、被重视的感觉很陌生。这样的我们又怎会懂得感恩说”谢谢”呢?
我就是这样一个在家中被忽略的孩子,在兄弟姐妹四个中排行老二。父母含辛茹苦把我们四人带大,能让我们穿暖吃饱已经实属不易,哪还有多余的心思来关注我们每个孩子的感受呢。所以,现在我要多多的练习自己的感知力和觉察力,让自己懂得欣赏他人,能看到他人的付出,并自然真诚的大声说”谢谢”。
二、说”谢谢”的积极作用
1.及时给予对方精神回馈。
表达感激或感恩的方式有三种:行动回馈,用实际行动报答,属于只做不说;实物回馈,送给对方礼物,以表谢意;精神回馈,直接把”谢谢”说出来。精神回馈最容易操作,效果也最为直接。
2.让对方感觉到被看见。
我们每个人都希望在人际关系中被听到、被看到,而一句”谢谢”,就可以让对方瞬间感知到你对他的在意。无论是谁,都会喜欢那个总是在意自己的人。
3.让对方感觉到被肯定。
”谢谢”两个字代表你很认可对方的所作所为。在对方看来,这是一种对他行为的嘉奖。他会在这种鼓励之下,继续做出更多让你赞许的事情。
4.让对方感觉到被尊重。
世间没有哪一种付出和牺牲是应该的、理所当然的。无论对方为你做的事情多么微不足道,都值得你说句”谢谢”。你的”谢谢”,会让对方感觉到你的教养和尊重。
三、”谢谢”的高情商表达方式
”谢谢”不仅是礼貌用语,更是增进人际关系的一把金钥匙。如何说好”谢谢”这句话,大有学问,在这里分享三种技巧。
初级技巧:”谢谢”之余再加一句”辛苦你啦”
什么时候都不要吝啬自己的感谢。”谢谢”之余再加一句”辛苦你啦”,或者直接告诉对方你为什么对他表示感谢,都是非常加分的表现。如此真诚美好的人,谁不喜欢接近呢?
中级技巧:把”谢谢”转化为称赞
”赞美”是语言表达中的玫瑰,送人玫瑰,手有余香。而”谢谢”便是这朵”玫瑰”的种子,很多深刻的情谊都是从一句”谢谢”开始。如果你想让彼此的关系更进一步,则需要及时把”谢谢”转为称赞。
示例模板:谢谢+感谢的原因+称赞。比如:谢谢你,刚才帮我在领导面前化解了尴尬,你真是一个高情商的人。
高级技巧:把”谢谢”上升为自豪
有人为自己感到骄傲自豪,本就是一件值得开心的事,如果你的”谢谢”能给对方带去这种感觉,会加深彼此之间的信任。因为,对方在这个时候感受到的重视是翻倍的,他会觉得”有人这么看重我,我又岂能辜负”。
示例模板:谢谢+感谢的原因+称赞+自豪。比如:谢谢你,刚才帮我在领导面前化解了尴尬,你真是一个高情商的人,和你成为同事真的好幸运!
学会艺术的说”谢谢”,你会发现很多复杂的问题变简单了。所以,良好关系的维护,从一句简单的”谢谢”开始吧。说不定,你的一声”谢谢”,可以温暖别人的一整天。所以看似简单的”谢谢”两个字,真的并不简单哦!