读阿里销冠 贺学友《阿里铁军》第三篇

                                     树目标-----精准的目标,直接决定决定销售结果

保护客户资源、转化客户资源、评估有效拜访、预防客户重推、客户管理体系。

        目标不精确,销售很难认清客户的属性,不知道什么样的客户能成交,什么样的客户该放弃;浪费时间在不能成交的客户身上,结果四处碰壁。销售是容错率很低的工作,长此以往会导致销售人员的流失。

         管理者应该在每一天、每一个环节上管控销售人员,团队效率提升的基本规律就是量变累计到质变,管理就是通过别人来完成工作的能力,管理的核心就是目标管理。

                                                        目标管理技巧(管什么)

一、建立客户资源的保护机制(兵走、客户不能带走,客户是公司的可变现资产)

二、建立客户资源转化成资产的管理手段,详细记录客户信息,每一次拜访的日期和内容,把记录          保存下来;这样后面来的兵可以用。

三、建立企业对销售团队有效拜访的评估依据。

         有效拜访是业绩达成至关重要的一环,拜访记录是销售能否签单的重要依据;拜访记录可以考            察、评审、判断是否是一个好客户、是否有需求。

四、建立预防客户冲突的有效管理机制,还是要通过拜访记录做判断。

五、建立拜访制度系统化、数据化的客户管理体系。对拜访的信息进行系统化、数据化管理;判断          销售人员的态度和效率。

                                                    管理者对销售人员的管控方法

一、每天检查:看拜访记录,发现工作中的问题,帮助及时解决。

二、用心了解:了解大家每天的收获和想法,同时帮助大家。通过交谈让大家自行分析、描述;然           后对大家进行引导。是思路问题?还是方法问题?帮大家分析、研究、理出真相;改进工作。

三、做出判断:销售人员的描述和自己的理解是否一致?客户分类是否准确?树目标是管理者对团          队有严格的把握、清晰的了解、精准的管理;督促大家自我管理,继而轻松拿到结果。

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