市场和人性是永远不变的真理
周易和周期是有人群的群体行为的必然规律,这就是天道。
人性的规律有羊群效应,容易被引导,盲目性等等;人类的历史一再重复告诉我们这个不变的道理。反人性者成大道。
家人们,咱就说这现实世界,那真的是人挤人、人挨人,到处都是人从众的场面。不管是广场上跟着动感音乐尽情摇摆的大爷大妈,还是网络上为了热点话题吵得面红耳赤的网友,都凑成了五花八门的群体。1895 年,法国社会心理学家古斯塔夫・勒庞写了本《乌合之众:大众心理研究》,好家伙,这书就像一把超级锋利的手术刀,把群体心理那点神秘的事儿,一层一层地给咱剖析得明明白白。
一、群体心理:从 “孤勇者” 到 “群演” 的奇妙变身
(一)群体的一般特征
可千万别天真地以为一群人扎堆儿就是群体了哈,勒庞早就看透了这一切,心理学意义上的群体,那得是在特定的 “魔法时刻”,大伙表现出和自己单干时完全不一样的新特性,个人的个性和自主性直接 “隐身”,集体心理出来 “挑大梁”。就好比在大型的抗议活动中,社会学研究发现,人在群体里就像被施了法,更容易做出一些平时想都不敢想的事儿。原本谨小慎微的人,一到群体里,就像变了个人,跟着大部队一起冲锋陷阵,主打一个融入集体,这就是群体的 “神奇魔法”,能把人变得连自己都不认识。
(二)群体的感情和道德观
1. 冲动、易变与急躁:群体就像是被点着的 “窜天猴”,一点就炸,行动起来那叫一个快,根本不考虑后果。就说日本福岛核泄漏那会,国内突然掀起一阵抢盐风波,好家伙,短短时间内,某地区的食盐销量蹭蹭往上涨,翻了好几倍。就因为一个 “食盐能防辐射” 的小道消息,大家就跟被下了蛊似的,疯狂抢购,也不管自己家里到底缺不缺盐,这冲动劲儿,简直绝了。而且群体的行动方向变得比翻书还快,历史上那些群众运动,民众被一点小情绪一撩拨,就风风火火地冲进去了,结果新的刺激一来,马上就改变方向,主打一个 “说变就变,绝不拖泥带水”。
2. 易受暗示与轻信:群体就像嗷嗷待哺的小鸟,眼巴巴地等着被暗示。你看那些网红产品,经常虚假宣传,说有啥神奇功效,在被媒体曝光之前,消费者们就跟着了魔一样,疯狂追捧购买。还有网络上那些毫无根据的谣言,比如爆料某个明星的大瓜,群体连想都不想,直接就相信了,还到处转发,根本不去探究真相,妥妥的被不实信息 “洗脑”,智商直接 “下线”。
3. 情绪的夸张与单纯:群体表达情绪那叫一个 “上头”,要么把人捧上天,觉得这人完美无缺,简直就是下凡的神仙;要么把人踩进泥里,觉得这人一无是处,干啥都不顺眼。就说某明星公益作秀被曝光的事儿,之前粉丝们对他那是爱得死去活来,把他夸得天上有地下无的;结果一曝光,粉丝们瞬间倒戈,对他各种诋毁,态度转变之快,让人目瞪口呆,这情绪的极端化,也是没谁了。
4. 偏执、专横和保守:中世纪欧洲宗教裁判所迫害异端的事儿,就是群体偏执、专横和保守的典型代表。那时候,宗教裁判所坚信自己的宗教观念就是真理,对那些被视为异端的人,毫不留情地审判迫害,手段极其残忍。同时,他们还严格遵循宗教传统仪式,一点都不敢违背,谁敢说个 “不” 字,那就是和他们过不去。群体就是这么固执,觉得自己的想法就是对的,对强权服服帖帖,对传统习俗坚守到底,谁也别想改变他们。
5. 群体的道德:群体的道德就像个 “双面间谍”,有好的一面,也有坏的一面。就拿二战来说,各国士兵为了保卫自己的国家和民族,展现出了英勇无畏、自我牺牲的精神,那是真的让人敬佩;但同时,战争中也存在对敌方残酷杀戮的行为,这又让人感到痛心。这就说明群体道德在不同的情境下,会有截然不同的表现,真的是让人捉摸不透。
(三)群体的观念、推理与想象力
群体接受的观念都很简单粗暴,非黑即白,没有一点灰色地带。相关的心理学实验表明,当让群体去判断复杂问题的时候,他们往往更倾向于简单片面的观点,推理能力那是相当弱,简直就是 “推理小白”。但是,群体的想象力却丰富得超乎想象,就像脱缰的野马,在广阔的草原上肆意狂奔。那些科幻大片里神奇、传奇的情节,总能让群体兴奋得 “嗷嗷叫”,仿佛自己也跟着主角一起在奇幻世界里冒险。
(四)群体信仰所采取的宗教形式
群体对信念的执着,就像狂热的宗教信徒,那热情简直能把人给融化了。你看那些疯狂追星的粉丝,为了见偶像一面,不惜倾家荡产,有的甚至做出一些疯狂的举动,比如为了买偶像演唱会的门票,到处借钱;或者在机场疯狂围堵偶像,把公共秩序搞得一团糟。他们把偶像当成自己的 “神”,为了这个信念,啥都敢做,真的是让人难以理解。
二、群体的意见与信念:被无形大手操控的 “思想木偶”
(一)群体的意见和信念中的间接因素
1. 种族:不同种族的群体心理那差异可大了去了,就像不同品种的花朵,各有各的独特之处。研究发现,非洲部分部落和亚洲国家在面对地震灾害的时候,表现完全不一样。非洲部分部落可能更依赖传统的互助方式,大家一起互帮互助,共度难关;而亚洲国家则会迅速组织大规模的有序救援,展现出强大的组织能力和凝聚力。这就体现出不同种族在群体行为上的独特性,真的是一方水土养一方人。
2. 传统:传统对群体的影响那是根深蒂固,就像大树扎根在土壤里一样。就拿春节习俗变迁来说,随着时代的发展,一些春节习俗慢慢简化了。一开始,大家都不太适应,觉得少了点年味;但慢慢地,也就接受了。像春节贴春联、吃年夜饭这些传统习俗,都延续了千百年,承载着我们深厚的文化情感,要是突然没有了,大家肯定会觉得心里空落落的,过年都没有那个 “味儿” 了。
3. 时间:时间就像一个神奇的魔法师,它能让群体的信念发生翻天覆地的变化。就说进化论的传播历程吧,刚开始提出的时候,群体那是各种抗拒,觉得这简直就是天方夜谭;但是随着时间的推移,科学不断普及,大家慢慢地就接受了这个理论。这就说明时间能改变群体的信念,让一些曾经被认为是不可能的事情,变得习以为常。
4. 政治和社会制度:制度必须要符合民族的性格,不然就像穿了一双不合脚的鞋子,怎么走路都不舒服。你看某非洲国家,照搬西方的民主制度,结果呢,社会陷入了动荡,政治纷争不断,经济发展也受到了阻碍。这就告诉我们,强行改变制度,如果和民族性格不匹配,最终只会适得其反,所以制度还是要因地制宜。
5. 教育:教育方式对群体观念的塑造影响深远,就像给人塑造灵魂一样。教育心理学研究表明,填鸭式教育下的学生,创造力和批判性思维普遍不如接受素质教育的学生。填鸭式教育培养出来的群体,就像被 “复制粘贴” 出来的一样,缺乏独立思考能力;而素质教育注重培养学生的创新思维和独立思考能力,能让群体更好地适应社会的发展,所以教育方式真的很重要。
(二)群体意见的直接因素
1. 形象、词语和套话:这些东西对群体来说,就像有魔力的 “咒语”,能一下子抓住群体的心。在政治竞选活动中,某竞选人喊出 “变革” 的口号,瞬间就引发了选民群体的热烈支持。其实,很多选民可能都不太清楚具体的变革措施是什么,但就是被这个口号所传达的情感给感染了,就盲目地支持。这就说明群体很容易被这些抽象的概念和词语所左右,而忽略了它们的实际内涵,真的是 “听风就是雨”。
2. 幻觉:群体有时候宁愿活在幻觉里,也不愿意面对现实,就像被 “迷魂汤” 灌了一样。传销组织就是利用这一点,给大家描绘一个虚假的财富梦想,让很多人都深陷其中。那些受害者,就算发现自己被骗了,还是心存侥幸,总想着说不定还有机会能赚到钱,结果越陷越深,这就是群体对幻觉的依赖,真的是让人又好气又好笑。
3. 经验:经验是群体成长的重要老师,但是群体得积累足够多的经验,才能真正明白其中的道理。就像新手股民,总是容易被各种所谓的 “专家” 建议给误导,今天听这个专家说买这只股票能赚钱,明天听那个专家说买那只股票能赚钱,结果盲目跟风买入,最后被套得死死的。只有经历过几次股市大跌,亏得底儿掉,才会深刻认识到投资有风险,不能盲目跟风,这都是血和泪的教训啊。
4. 理性:在群体面前,理性的力量就显得很弱小,就像小绵羊遇到了大灰狼。在网络暴力事件中,比如某学生被误传作弊遭网暴,网友们根本不了解事情的真相,就仅凭一些片面的信息和自己的情绪,就对当事人进行言语攻击,完全不顾自己的言论会给别人带来多大的伤害。这就表明群体在情绪的驱使下,常常会失去理性思考的能力,真的是 “冲动是魔鬼”。
(三)群体领袖及其说服的手法
群体领袖就像是羊群里的头羊,那作用可大了去了。他们一般都有坚定的信念、超强的口才和强大的气场,往那儿一站,就能吸引所有人的目光。就拿网红带货来说,某知名网红不断地重复产品的优势,凭借自己超高的人气和影响力,粉丝群体就像被施了魔法一样,纷纷购买他推荐的产品。这就充分展示了领袖通过断言、重复和传染等手段,对群体产生的强大影响力,有名望的领袖说啥,群体就信啥,就像粉丝对偶像的盲目崇拜一样,真的是 “一呼百应”。
(四)群体的信念和意见的变化范围
群体的信念分为两种类型。一种是像大树扎根一样牢固的,比如宗教信仰、政治理念等,一旦形成,就很难改变,就像深深地扎根在人们的心里,狂风暴雨都难以撼动。比如说某些宗教信徒,对宗教教义的坚守,历经岁月的变迁,都不会动摇。另一种就像天上飘忽不定的云彩,像时尚潮流、当下热点观点等,随时都可能发生变化。就拿某快时尚品牌来说,今年流行的款式,销量那是蹭蹭往上涨;结果到了明年,可能就无人问津了,这变化速度,真的是让人跟不上节奏。
三、不同群体的分类及其特点:群体的 “百宝箱”
(一)群体的分类
1. 异质性群体:这类群体就像一个大杂烩,里面什么人都有,各种不同特点、职业和智力水平的人都凑在一起。就以陪审团为例,在某知名案件中,陪审团成员来自不同的行业,有从事法律行业的,他们更注重证据的严谨性;也有普通民众,他们可能更受情感和常识的影响。在讨论裁决的时候,大家各执一词,争论得非常激烈,这就充分体现了异质性群体观点和判断的多样性,真的是 “一千个人眼中有一千个哈姆雷特”。
2. 同质性群体:同质性群体的成员有一定的共性。政治团体的成员为了实现共同的政治目标而努力奋斗,在决策过程中,他们会通过各种方式来平衡成员之间的意见,最终达成统一行动。宗教团体则在宗教教义的指引下,遵循相同的仪式和规范,传承着宗教信仰,大家都有着共同的精神寄托。
(二)被称为犯罪群体的群体
在某些特定的情境下,群体可能会变成犯罪群体。社会心理学中的去个体化理论指出,个体在群体中,责任感会逐渐丧失。你看那些打砸抢事件,平时老老实实的人,一到群体里,在那种狂热的氛围下,就觉得自己的行为有群体撑腰,于是就失去了理智,做出违法犯罪的行为,真的是 “近墨者黑”。
(三)刑事案件的陪审团
心理学实验模拟不同场景下陪审团的裁决发现,陪审团成员很容易受到情感和声望因素的影响。当被告表现出一副可怜兮兮的样子,或者律师说得声泪俱下的时候,陪审团成员就容易心软;而当专家出庭作证时,他们往往会更加相信专家的观点。这些因素都可能导致裁决结果受到不公正的干扰,所以陪审团在裁决的时候,真的要保持清醒的头脑啊。
(四)选民群体
选举数据显示,在某地区的选举中,部分选民会因为候选人的外貌和演讲风格而改变投票意向。政治人物只要喊出一些漂亮的口号,许下一些美好的承诺,比如 “让大家都过上好日子”“给大家带来更多福利”,就可能打动选民。选民们常常不会深入了解候选人的政策和能力,仅凭感觉就做出投票决定,真的是太容易被煽动了,这选举有时候就像一场 “选美比赛”。
(五)议会
在议会讨论某法案的时候,各方代表为了自身的利益,那是据理力争,场面非常激烈,就像一场没有硝烟的战争。但是议会有一系列的程序和规则,比如投票表决等,这些能在一定程度上平衡各方的意见,避免群体情绪过度影响决策,确保最终能够达成共识,使法案顺利通过。这就体现了议会的理性制约机制,真的是 “无规矩不成方圆”。
从中国的立场来看,《乌合之众》这本书为我们提供了很多思考的角度。在我们的发展过程中,要警惕群体心理带来的负面影响,同时也要充分发挥群体的积极作用。在这个网络时代,信息传播速度飞快,群体更容易被误导,我们一定要保持理性,不盲目跟风,学会辨别网络谣言的真假。而在面对困难和挑战的时候,比如疫情期间,全国人民团结一心,医护人员奋战在一线,志愿者无私奉献,普通民众积极配合防疫措施,共同展现出群体强大的凝聚力和积极力量。这就是我们中国人的团结精神,真的是 “众人拾柴火焰高”。
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