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今天的晨读让我想起几年前的一件因为不会说造成比较尴尬的,得罪人的事情。
我姐夫在我店里上班多年，后来因年龄问题就辞职了。他辞职了的当天晚上，我们家全部的亲戚都在一起吃饭。我就说了一句很不应该说的话。
我说：杨哥，你走了后，生意好的不得了。
姐夫的女儿就接话过去：看来爸爸早就该离开了。
当场我就尴尬了，我就认识到自己应该这么说：扬哥，你走了后，我们全部的人都抓不到头绪啦，人又多，生意又好，我们都不知道该怎么办呢。
你看，这么说话，效果是不是不一样？离开的人会认为自已很重要，心里也会对说话的人留下好印象。以后交往时大家心里也很愉快。
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最近还有一次说话对我记忆深刻。
有一位女顾客到我们服饰店里买衣服。我就招呼他并鼓励她多试穿衣服。
女顾客很不好意思，担心地说：如果我试多了又不买，你会不舒服的。
我真诚的对他说：第一，你买衣服就是要多试呀。不然你怎么去寻找适合你的衣服？
第二，你在这里帮试衣服，其实就是在给我免费做模特儿啊！你试了衣服之后我们才知道什么样的人适合穿这样的衣服。我们才好给别人推荐适合对方的衣服呀。你在这里试穿衣服，其实就是在给我帮忙啊！我还谢谢你都来不及了，怎么会不舒服啊？
女顾客听见这话高兴地说：你这人真会说话呀，就是会做生意。我都无论怎样都要在这里买衣服。
这样说话，既让对方心里舒服，还达成了自己的目标。双方关系融洽，各自愉快，为下次合作奠定了基础。
最后，还有一个小故事让我很受启发。
有一次，有一些企业的领导人和任正非一起交流探讨。其中有个企业家的性格就很喜欢标榜他自已的能力。他不停的说自己有什么什么干得好的事。一点也没有考虑到给在场的其他人时间去对话任正非。他说他在花旗银行怎么怎么的，而任正非的思想并没有被他的话题拉走，而是接过他的话题说，花旗银好?花旗银行好啊，我们公司和花旗银行的合作……。你看，任正非就这样不着痕迹的接过别人的话题，拉回了主题上。这样既不让对方感觉尴尬，还给了其他人说话的机会。并且始终在控制着说话的主题。
