双赢思维是《高效能人士的七个习惯》中的习惯之一。
双赢思维,能让幸福感倍增。
双赢者把生活看作一个合作的舞台,而不是一个角斗场。
一般人看事情多用二分法:非强即弱,非胜即败。
其实世界之大,人人都有足够的立足空间,他人之得不必就视为自己之失。
双赢不是什么技巧,而是人际交往的哲学。
双赢即利人利己。
利人利己会促使人不断地在所有的人际交往中寻求双边利益。
双赢就是双方有福同享,皆大欢喜,这种结果会让所有人都愿意接受决定,完成计划。
双赢是在相互依赖环境中唯一可行的交往模式。在相互依赖的环境里,任何非双赢的解决方案都不是最好的,因为它们终将对长远的关系产生这样那样的不利影响,必须慎重对待这些影响的代价。
如果无法同对方达成双赢的协议,那么最好选择放弃。
在家里,“不能双赢就干脆放弃”这个原则也能让大家感到轻松自由。如果在看什么电影的问题上僵持不下,那么不如放弃看电影,做些别的事情,总比整个夜晚有人欢喜有人愁的好。
在家族式或者建立在友谊基础上的生意启动之前,最好先就“不能双赢就好聚好散”这一点达成协议,这样事业的繁荣才不会导致关系的破裂。
双赢思维的5个要领
双赢可使双方互相学习、互相影响及共蒙其利。
双赢的原则是所有人际交往的基础,包括5个独立的方面:“双赢品德”是基础,接着建立起“双赢关系”,由此稍息衍生出“双赢协议”,需要“双赢体系”作为培育环境,通过双赢的“双赢过程”来完成,因为我们不能用赢/输或输/赢的手段达到双赢的目的。
双赢品德
双赢关系
双赢协议
双赢体系
双赢过程
1.双赢品德
双赢品德有三个基本特征:
诚信
成熟
知足
①诚信
诚信是价值观。
没有了诚信的基础,双赢不过是一种无效的表面功夫。
②成熟
成熟是敢作敢为与善解人意之间的一种平衡状态。
成熟就是在表达自己的情感和信念的同时又能体谅他人的想法和感受的能力。
成熟是人际交往、管理和领导能力的精髓。
很多人用非此即彼的两分法看问题,认为一个温和的人一定不够坚强,但是只有温和与坚强并重,才能实现双赢。
双赢模式要求你不但要温和,还要勇敢,不但要善解人意,还要自信,不但要体贴敏感,还要勇敢无畏。做到这些,在敢作敢为与善解人意之间找到平衡点,才是真正的成熟,这是双赢的基础。
敢作敢为和善解人意是双赢的必备条件,其间的平衡点是成熟的重要标志。
如果一个人足够成熟,就会乐于聆听,善于沟通并勇于面对。
③知足
知足即相信资源充足,人人有份。
一个诚信、成熟、知足的人在人际交往中很少或者根本不需要用到什么技巧。
当你超越环境、态度和行为,将触角探到自己的内心,会发现双赢和所有其他正确原则一样,本就深植在我们的生活中。
2.双赢关系
以双赢品德为基础,我们才能建立和维护双赢关系。
双赢的精髓就是信用,即情感账户。
没有信用,我们最多只能妥协;缺乏信用,我们就无法开诚布公,彼此学习,互相交流和发挥创造性。
但是如果情感账户储蓄充足,信用就不再是问题,已有的投入让我们相知相敬,我们可以全神贯注于问题本身,而不是性格或者立场。
因为我们彼此信任,所以才能坦诚相待,不管看法是否一致。不论哪一方阐述什么样的观点,另一方都会洗耳恭听,力求知己知彼后共同寻找第三条道路,这种协作的解决办法让彼此都受益。
充足的情感账户能够除去那些分散精力的消极因素,如对性格和立场差异的过分关注,从而为实现双赢创造出有利于理解和解决问题的积极合作氛围。
你对双赢的态度越坚持,越真诚,越积极,越投入,你对他人的影响力越大。
正因为双赢是能被人们在自己的生活中验证的原则,因此,你应该帮助更多人认识到,为双方谋福利会让自己得到更多。
不过,拒绝双赢的尚有人在,这时候请记住,好聚好散也是一种选择,有时也可以选择双赢的较低形式——妥协。
没有双赢人格和双赢关系作为后盾,书面协议就形同虚设。
只有真诚的感情投资,才能帮助实现双赢。
3.双赢协议
双赢关系确定之后,就需要有协议来说明双赢的定义和方向,从而让纵向交往转为水平交往,从属关系转为合作关系,上级监督转为自我监督。
双赢协议中,对以下5个要素有明确的规定:
预期结果
指导方针
可用资源
任务考核
奖惩制度
这5个要素赋予双赢协议重要意义,对此的理解和认可使人们在衡量自己业绩的时候有据可依。
如果人们能够认真思索,将双赢定为最终目标,不论在业务还是生活等领域都可以大有作为。
双赢协议意味着自由,但必须以诚信作为支持,否则即便已经签署,也只能半途而废。
真正的双赢协议是双赢模式、双赢人格和双赢关系的产物,它以相互依赖的人际交往为对象,起着规范和指导的作用。
4.双赢体系
双赢只能存在于体系健全的组织机构中。
双赢必须有相应体系支撑,包括培训、规划、交流、预算、信息、薪酬等,而且所有体系都要建立在双赢原则的基础上。
当人们真正学会双赢思维后,就能够建立并遵守相应的体系,于是竞争变为合作,产出产能并重,工作效率大幅提高。
在企业里,主管可以调整体系,组建高产能的团队,与其他对手竞争。
在学校里,教师可以因材施教,根据个人表现制定评分体系,并鼓励学生互相帮助,共同进步。
在家里,家长可以帮助孩子培养合作意识。
双赢赋予个人明确的任务,说明预期结果、指导原则和可用资源,个人要对结果负责,并完成自我评估。双赢体系要为双赢协议创造有利环境。
5.双赢过程
不同的人和机构采用以下4个步骤完成双赢过程:
首先,从对方的角度看问题。
其次,认清主要问题和顾虑(而非立场)。
第三,确定大家都能接受的结果。
第四,实现这种结果的各种可能途径。
双赢过程和双赢结果密不可分,只有经由双赢过程才能实现双赢结果。
双赢并非性格魅力的技巧,而是人类交往的一种模式。
双赢来自诚信、成熟和知足的人格,是高度互信的结果;它体现在能有效阐明并管理人们的期望和成就的协议中;在起支持作用的双赢体系里蓬勃生长;经由必要的双赢过程来实现。
双赢思维可以应用在生活的方方面面,在日常生活中不防刻意练习双赢思维,生活处处都双赢,想不幸福都难。养成双赢思维的习惯可以让幸福感倍增。