情商通常是指情绪商数，简称EQ，主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。从最简单的层次上下定义，提高情商是把不能控制情绪的部分变为可以控制情绪（情绪，是对一系列主观认知经验的通称，是多种感觉、思想和行为综合产生的心理和生理状态），从而增强理解他人及与他人相处的能力。
心理学者认为，这种智力是由五种特征构成的：自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系。这是一整个流程的顺序。
即要想提高情商（情绪商数），首先得认清自己情绪的一个状态。
认清了自我的状态，接下来就是学会如何去有效管控它了。情绪的分类多种多样，我们通俗来讲可以分为正面的和负面的，如果我们意识到了负面的情绪并能控制好它，控制好了之后需要一些正面的信息来激励自我，走出这些负面情绪。清楚的认识了自我显然是不够的。因为我们处于社会中不断的与他人产生联系，这就要求我们也能实时的识别别人的情绪，进而运用一系列技巧来处理人际关系。
1.了解自我：有什么方法能便于认识自己的情绪呢?
①独处：把自己独自一个人放在一个环境里（一个人的环境不会伪装自己，将自己最真实的一面展现出来），充分独处，和自己对话，便于认识自己，然后和自己搞好关系，接受真实的自己，善待自己的基础上思考完善自己。
②对标签说“NO”：不要轻易对自己贴标签。什么内向（我不适合做培训），外向，什么孤僻（与学员难以建立良好的关系），什么不喜欢学习，做不好销售之类的标签统统去掉。尝试一些自己没尝试过的东西，会发觉：原来其实我也可以这样生活，原来我也会这样思考，原来我也对这些东西有兴趣。
监视情绪时时刻刻的变化，能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心世界体验，它是情绪智商的核心，只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。
2.自我管理：调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来，即能调控自己。
②注意转移法：即把注意力从消极情绪的事情上转移开来。遇到烦恼苦闷之事，可采取暂时回避的方式，去看电影、电视，听音乐，散步，进行体育运动或做其他有意义的事。这种方法很有效。
3.自我激励：能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发；
①调高目标：确立一个既宏伟又具体的远大目标。许多人惊奇发现，他们之所以达不到自己孜孜以求的目标，是因为他们的主要目标太小，而且太模糊，使自己失去主动力。如果你的主要目标不能激发你的想象力，目标的实现就会遥遥无期。
②离开舒适区：不断寻求挑战，体内就会发生奇妙的变化，从而获得新的动力和力量。但是，不要总想在自身之外寻开心。令你开心的事不在别处，就在你身上。因此，找出自身的情绪高涨期用来不断激励自己。
4.识别他人的情绪：能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望，是认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础。
①多观察：识别别人的情绪只能通过个人以往的经验，不断的通过观察他人的表情身体动作及语气语调来了解别人的情绪状态。
5.处理人际关系：调控自己与他人的情绪反应的技巧。
①做”好人“：一个人的人际关系状况，那么如何做一个”好人“。首先诚实待人，要有容人之量，做人要厚道。
②不同性格的人不同的方法：面对不同的性格的人我们要学会用不同的方法来交流，如：对傲慢无礼的人，尽量少说；对沉默寡言的人，直奔主题；对顽固不化的人，适可而止。
总的来说在人际交往中，要抱有一颗赤诚之心，用最适合的方式和不同的人进行交流即可。
好了，今天给大家简单介绍了一下情商的主要组成部分（是区别于我们通俗来讲的情商的）。并介绍了一些小方法，希望能帮到大家。
