简洁实用的一分钟管理法

大家早上好,我是大熊。今天剽悍晨读感想,关于猫叔分享的书《一分钟经理人》。

这本书是美国二十多年来最畅销的管理著作,销量超过1500万册。苹果、微软、可口可乐等全球几千家知名企业都在使用这本书中的思想。

书中介绍的一分钟管理法简洁易懂,能立竿见影地提升效率。每个人都可以用书中的方法实现自我管理,利用最短的时间做出最好的成绩,在瞬息万变的时代占领先机。

今天我们要分享的是一分钟管理法的3个诀窍,分别是一分钟目标、一分钟称赞和一分钟更正。

①『一分钟目标』

只有知道目标是什么,大家才能确认自己做得怎么样。人没有目标就像是往没有篮筐的架子上投篮,或是玩一局没有大boss的游戏,失去难度便会了无趣味。

如果你是管理者,那就一定要预先和员工一起明确目标;如果你是员工,而且对目标不够清晰的话,就要主动地请老板提出建议。一分钟目标,能让大家在最重要的工作目标上达成一致,从而水到渠成地高效完成后续工作。

它的具体做法是这样的:将目标写在一页纸上,用简洁的语言表述,并且明确衡量标准和完成期限。这些内容应该用一两段话就说清楚,读一遍大概只花一分钟。

对于管理者来说,在任务之初明确目标,以结果为导向,能够给员工最大限度的自由发挥空间,同时自己也不用时刻盯着员工,能释放出更多精力去做其他事;对于员工来说,只需要花一分钟就能重温目标,可以随时审视自己的表现,在偏离目标时及时调整,而不用被动地接受管理者的批评。

每个人都可以用这个方法来设定目标,并且时不时地停下来,花一分钟自我检查,看看是否保持了正确的前进方向,从而让你更快更高效地达成目标。

②『一分钟称赞』

当小孩子蹒跚学步的时候,从一开始站不稳,到可以站一小会儿,再到不太稳当地走两步,每一次的小进步,都会获得父母激动的称赞和亲吻,在这样的鼓励下逐渐学会走路。

当人们刚接手一项新任务的时候,也格外需要称赞。如果你刚开始学打保龄球时,一个人对你说:“太棒了,居然一下子击中八个球瓶!”另一个人说:“太可惜了,你居然漏掉了两个。”哪一种回应会让你心情更好,更有斗志继续学习呢?答案显然是前者。

一分钟称赞就是通过发现别人做对的事,来帮助他们充分发挥潜力。开始也许只是大概做对,但在称赞的逐渐引导下,他们会做得越来越完美。它具体分为3个过程:

001 前半分钟

及时称赞别人,具体说出他们对在哪里,并且告诉他们这件事产生了哪些正面影响,比如给了整个团队多么大的帮助。

002 停顿一会儿

沉默几秒,让对方体会做对事情带来的喜悦。

003 后半分钟

鼓励他们继续这么做,明确地说出你对他们有信心,并会支持他们的工作。

一分钟称赞可以用在生活的方方面面,比如称赞同事的耐心体贴,称赞队友的良好发挥,称赞妈妈的厨艺等等。除了要多多称赞他人,也要给予自己肯定。 保持良好的心态,能让我们精力充沛、效率倍增。

③『一分钟更正』

当工作出了差错,只称赞不更正于事无补,但更正不是惩罚,而是客观指出错误,然后让工作重回正轨。

一分钟更正也分为3个部分:

001 前半分钟

错误发生后立刻进行更正,确认事实,具体分析错在哪里,并且告诉他们这件事会对事情的进展造成什么影响。

002 停顿一会儿

沉默几秒,让对方审视自己所犯的错误。在这短短的时间里,给对方一个缓冲的机会,能让他更好地接受自己的错误。

003 后半分钟

告诉对方,他们的实际能力比这次表现出来的更强,你对他们仍有信心。

有一位篮球教练,在培养出冠军球队的过程中也用了这个方法。在一次很重要的比赛上,队伍里平时成绩最棒的球员表现得特别糟糕,于是教练把他换下场,对他说:“常规位置投篮不中,一个篮板都没抢到,防守也毫无作为,你看上去根本没有尽全力,太让人生气了。”

接着教练沉默了一会儿,然后说:“其实我知道,你的能力要比刚才的表现强得多,在这休息一下吧,等你调整好,能发挥出真实水平再上场。”过了一会儿这名球员重返球场,高水平发挥,带动其他队员拿下了比赛。

在这个过程中,教练表达出了这样一个意思:表现很差劲,但球员的能力和价值不容否认。把一个人的行为和他本人的价值区分开,先指出错误,再肯定价值,以尊重为前提进行更正。

总结一下,我们今天分享的是一分钟管理法。它包含三个诀窍:一分钟目标,清晰地阐述任务中最重要的部分;一分钟称赞,建立走向成功的自信心;一分钟更正,修正错误。掌握这三个诀窍,不仅能在职场上游刃有余,也能帮助我们进行自我管理,达到最佳的自我状态,从而创造更大成果。

『我的心得』

一分钟”看起来只是极短的一点时间,但善加利用会带来巨大的收益。

“一分钟定目标”,不管是自己还是团队,简洁的目标让人们的行动有方向,避免了更大的时间浪费。有了目标就要践行,说做就做不拖拉。

“一分钟称赞”,短短的一分钟,用来称赞也要再细化:称赞并说出原因、停顿让对方体验喜悦、鼓励继续。运用这种方式能收获更好的人际关系。

“一分钟更正”,及时沟通问题,指出犯错事实及原因、停顿让对方自省、表达期待和信心。批评也是有方法的,要有尊重的批评别人,避免伤害到热情和动力。

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