最近&较长的未来，会参与一款K12教学资源分享的社区产品，用户群是老师。
眼下正在研究，如何引导用户评论和用户评价。
评论和评价听起来很像，但其本质的区别在于：
评论旨在于建设高质量的社区讨论氛围，评价旨在对资源质量进行甄别筛选。
目的决定手段，先确定了要做什么，才能有配套的玩法。这里我就踩坑了，弄错了老大的战略，以为第一期是要建设高质量的内容和互动。所以先做了关于用户评论的研究，其实老大想要的是从用户维度来对资源进行评分，从而做出筛选，即需要用户评价。
哎呀，太低级的错误啦，果然是年轻人。^.^
所以，以下是我对于社区用户评论体系的思考，分成三步。
1. 分析用户评论动机：
通过分析主流的社区（知乎、大众点评、淘宝、亚马逊等），得出社区用户产生评论的心理动机模型，并与我的产品进行一一匹配。
2.根据产品特点，确定引导评论方案：
根据我的产品的特点，和目前的策略，敲定引导评价的方案。
3.细节与流程设计：
根据2中所定方案，设计具体流程。
一：分析用户评论动机
1．互惠心理
包括想帮后来者完善商品信息（但驱动这么去做的一个动力在于，评论可赞，比如digg，将多赞优先显示；或者是yelp的那种流程引导和输入框文案引导）。
2．记录
人类都有记录一些东西的愿望，比如mark。用户评论之后，能帮助他下次找这个东西。（是否可以取消收藏功能，强行引导用户评论，这样的好处是会增加评论量，坏处就是一定会造成评论水化）
3．分享和倾诉
分享是指希望我认同的东西，得到更多人认同。介绍给朋友或者同好。
倾诉，典型的就是拍案叫绝和尼玛坑我。
（这两种很典型的是评论并转发、评论并分享，然后用户分享的内容，也作为一条评论，比如某某某分享到了新浪微博，但是这样的问题在于，取巧、水化，不够高质量。）
5．虚荣感。比如大众点评的榜单和积分体系。中国人都喜欢上榜，觉得这个称谓很爽。我觉得做积分体系没什么必要，榜单可以尝试做一个甚至是一系列，和激励用户上传是一整套的体系。
6．实际奖励。比如返现、抽奖。我们早期可以结合着榜单一起做。还有一种实际奖励是CSDN那种，你必须评论了，才能下载之后的内容，这算是一种奖励。
7．娱乐，典型的弹幕、盖楼之类的。不太符合我们的产品形态。
8．炫耀心理，淘宝上那种买家秀、还有一些高逼格的商品下，人们喜欢这样。对我们产品不太适用。
2.根据产品特点，确定引导评论方案
我觉得看我们对于评论的目标的定义是什么，快速起量还是要高质量。
作用是什么，是更想要建设社区讨论氛围，还是进行快速的甄别筛选。
我觉得是高质量，而不是评论水化。是社区讨论氛围，而不是快速的甄别筛选。
所以，我们真正要去利用的，是用户的互惠心理、虚荣感和实际奖励。
也就是说，我认为的方案：
1.评论可赞，采用digg式的方案，挖掘好的评论，给予更高的积分和展示。积分体现在榜单中，展示则可以像虎嗅一样，专门开一个栏目来展示优秀评论。
2.流程引导，比如用户下载了第一篇文档后，几天之后又来下载，我们可以按照yelp的方式，来提醒他，大家都评论了，现在轮到你了。然后再评论中引导他回答个性化，有价值的评论。这个地方可能更多的是文案。
3.榜单，排行榜发奖品，甚至是抽奖，晒奖。当然肯定不能超过贡献实际资源的人，这里是否要和激励用户生产内容一样重视？那取决于我们对于评论的定义是什么，是内容的附加品么？那就跟知乎回答下的评论一样了。还是说看成和资源本身一样重要的内容呢？这样，用户就能感受到我们这里有高质量人群在互动。
3.细节与流程设计：
略
