模型分析,无所不在

今天桃老师的第二课是在分析工作中常用几种模型,属于容易操作而经常使用。与SWOT分析相似的还有波特五力分析、PEST分析等,和PDCA同属于质量管理的,还有六西格玛等。

介绍的四种模型都是以简单英语组成,方便记忆也容易应用。不仅在实务分析中能快速使用,也能提供个人定位、目标制订、问题梳理及不断优化的行动方针。

How do you know about yourself?

先用桃老师的问题来分析:

想去阿里巴巴,我该怎么办?

- 利用SWOT分析,判断应聘某一个岗位时自己的内在优劣势,和外在的机会威胁。

例如我想应聘阿里的产品经理,而我目前的工作岗位是项目经理,那么我可以用SWOT来分析我应聘这个岗位成功的机率有多大,在应聘前针对劣势补强。也可以思考自己在这个岗位的机会和优势, 是否可以在应聘时脱颖而出。

- 利用SMART原则,制定对岗位需求的目标完成计划。

接续前一个例子,如果分析后发现我的差距(弱势)在于对产品运营的掌握,可以利用SMART设定在一定时间内可实现的目标。例如:在一个月内阅读三本产品经理的书,上二门运营课程,到在行找 一位运营专家学习,将学习心得发布到运营圈中,请专家指点。

如果我已经成功应聘上这个岗位,可以列下更明确的运营目标:一个月内将日活量从1万增加到5万,每日新注册用户数有1000人。

- 利用GROW模型,对设定目标及达成方式进行讨论及选择。

对于成长需求和目标已经明确之后,可以利用GROW方法进行深度讨论。例如我是产品经理小白,我想变成产品经理专家(Goal Setting)。目前我刚负责一个新产品,不确定我的方法是否有效 (Reality Check)。那么可能有几种方法:

1. 找一位资深产品经理当你的指导员
2.参与产品经理专家社群讨论
3.自我学习,看书、上课、培训、考证。(Options)

现在公司内部有培训课,我可以报名参加。同时也加入社群讨论,吸取更多经验 (Will)。

- 利用PDCA模型,达到目标计划,执行实施,找出问题,总结教训经验,不断优化的循环。

例如:身为产品经理小白,每两周我要发布一次产品更新,每次我都会计划本次要发布的功能清单(Plan)。这次我预计进行10项功能改善,但两周后只有6项可以成功发布(Do)。经过和团队的检讨,我发现低估了其中几项开发的难度,导致无法按时交付(Check)。下次在做发布计划前,我要先与开发团队进行开发难易程度的详细分析及讨论,以提高计划的准确度(Act)。

PDCA Cycle

以同样的分析方法来回顾今年自己的一项目标和达成情况:

目标设定:增加年阅读量并记录心得。阅读分类在:工作学习、自我成长、心理思维、小说、创意设计等。计划阅读50本书,并写下50篇读书心得笔记。

执行情况:到11月已经完成阅读目标并超越,但笔记只有19篇。

- SWOT分析

优势(Strength):平日有阅读习惯,保持一天1~2小时阅读时间。书籍来源多,除了自己购买,可向图书馆或小伙伴借。有爱阅读的小伙伴一起讨论。

劣势(Weakness):喜欢一次阅读多本书,有时需要重复阅读才能想起。阅读过程中若没有即时笔记,容易忘记。

机会(Opportunity):关注喜欢的作者推荐的书籍,做主题阅读。手机可以做即时笔记记录,之后再用电脑整理。印象笔记拍照功能可以直接储存拍照内容,可做为笔记补充。

威胁(Threats):做笔记有时比看书花更多时间。考虑到手写笔记及电子笔记的优缺点,两者都使用,但会有散落各处的问题。

- SMART原则

具体的(Specific):增加阅读量并记录心得。阅读分类在:工作学习、自我成长、心理思维、小说、创意设计等。

可测量的(Measurable):一年阅读50本书,纪录50篇心得笔记,每一本书至少写下200个字个人心得。其中工作学习类书籍需占有三分之一。

可达到的(Attainable): 一个月至少阅读四本

相关的(Relevant):纸质书或者电子书都可以。听书或看电影改编不算在内,必须经过阅读程序。

时间的(Timebased):年度计划,一年完成。

- GROW模型

目标确定(Goal Setting):一年阅读50本书,纪录50篇心得笔记。

现况状况(Reality Check):保持每天1小时阅读,有时忙碌只能阅读半小时。一个月至少阅读四本,太忙的时候无法完成。只有部分书有心得笔记,笔记分布在手写笔记及电子笔记。

选项分析(Options):寻找不被打扰的整段时间阅读:例如早晨、中午休息、周末。阅读中抄写,阅读完纪录,尽量在阅读后马上进行。

具体行动(Will):早起读书,至少保证30分钟。增加中午休息时间阅读,至少30分钟。周末排定整段时间阅读及笔记。手写笔记可以拍照保存在电子笔记中。

- PDCA模型

计划(Plan):一年阅读50本书,纪录50篇心得笔记。

执行(Do):一个月至少阅读四本。

检查(Check):这个月到了第二周结束只读了一本。

纠正(Act):检讨前两周阅读少的原因。因为近期工作多晚上时间不够阅读,决定增加早上及中午阅读时间。制订一周阅读主题,本周就固定阅读相关主题书籍,可以相互比较并缩短阅读时间。


目标管理中的问题,想到有以下几点:

1. 目标复杂度是否合适

已经完成的年度阅读目标,因为容易量化,可以分割成小区块进行,对于进度一目了然。平时记录例如阅读速度、阅读时间、笔记分类等,可以用来调整或检讨。

笔记输出比看书要花的时间多。思考咀嚼后如果来不及记录就容易忘记,每一篇笔记所需时间不好预测。某些属于轻松休闲类的书,难以产生太多联想。

应该将此目标分为两个,先增加阅读量,再增加阅读深度。目标在养成阅读的频率及习惯,之后再增加笔记输出的质与量。

2.目标难度是否具有挑战

目标不宜太简单,或太难实现,有一定的挑战难度,又不至于滞碍难行。保有弹性,也有规则。例如我知道自己可以阅读20本书,就应该订在高一点的目标,给自己压力和动力。

3. 目标达成时间是否合理

根据目标大小,如果能将目标拆解成小目标来执行,会比大目标容易完成。例如早起目标可以设定为30天,考取PMP证照设置为2个月,瘦身10斤设置为半年计划。

4. 目标计划的不可控性

今年沒有完成的年度计划中有欧洲旅游。在各项计划都完成后,临时发生其他事件,无法如期进行。计划会存在一定风险,对于比较大的目标设定,一般会有风险评估(风险概率、负面影响、风险承受度等)、风险消灭方案、备选方案等等。

无法去欧洲旅游,我选择其他短期旅游来取代这项目标计划。

5. 目标间的资源冲突

年度目标中几项目标都需要投入时间。时间是有限资源,当投入某项目标多,另一项目标可能就会受影响。个人资源除了时间,像是金钱、精神、体力、专注力等等都是。

我希望每天可以阅读2小时,锻炼1小时,写作1小时,那么我就必须有4小时时间投入。当我没有那么多时间,某一项目标就会被忽略。设定目标时应该考虑资源的分配状况,不设定过多的目标。


结语:

每一项模型都有适合情景和优缺点,用来分析自己、设定目标、小跑步的成长和改进,有量化的指标定位,就能看到点滴累积的进步。PDCA是简单使用,不断精进自己的概念。但改善的方法(Action)不宜设定过多,尤其当目标未完成时,通常可以想出多种改善方式。

选定能实际执行并完成的少数选项(Achievable items),以小循环周期不断修改,比较容易看见成长,增加信心。

还记得GROW和PDCA都是圆形有方向的循环吗?不断地向前滚动,才是让生活发亮的小确幸。


联想:

忽然想到SMART和PDCA是很多APP在設計時所參考用的模型方法,只要是属于达成目标类的,都可以套用。例如Keep有两周减脂计划,咕咚有马拉松16周训练计划,体重类app可以设置目标和期限。运用无所不在啊!

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