大家好，我是ICU的一名临床护士，在这里工作的12个年头，我比普通人见过更多的生离死别，我们科收治的病人，小到几个月的宝宝，大到100多岁的老人，他们背后有各自的身份和家庭背景，他们中无论财富的多少、名望的高低，最终在病痛的折磨下，与世长辞……有些是重症晚期，有些是意外车祸，有些是自杀，在生命的最后一段旅程，所遭遇的境况大有不同，也大致类同。
有些病人在亲朋好友的关心下感受被爱的温暖，有些病人床前却无人问津，一边暖意浓浓，一边空守悲凉。科里曾经住过一位老爷爷，他的老伴每天都给他做鸡蛋羹，鸡蛋羹上撒了红红的枸杞，闻起来香极了，每次送来时都叮嘱我们趁热给她喂哈，凉了就不好吃了，充满浓浓的爱意。还记得曾经科室有一位50多岁的中年女患者，那天我送她外出做CT，他的爱人和小孩在外一起陪同，刚出ICU大门，就听见阿姨的老公亲昵地对她说：“宝贝加油。”那一声“宝贝”瞬间感动了我们所有人。也记得曾经有一位20多岁的姑娘，一场意外车祸导致全身瘫痪，送来我们科时，骶尾已经3级压疮，恶臭难闻，但她的家人却对她不闻不问，还有为情自杀的大学生，还有因为和家人吵架喝百草枯的小女孩，每每想到这里，心情都很低沉，因为我也是一名母亲，我们该如何去拯救孩子那颗脆弱的玻璃心？人生几十年，怎样的人生才是幸福的呢？
岁月静好是片刻，一地鸡毛是日常。人生中总是有许多不可避免的挫折和失败，积极的心态可以帮助我们做好工作，过好生活。伟大的哲学家卢梭曾经说过：我们常常听人说，人们因工作过度而垮下来，但实际上十有八九是因为饱受担忧或焦虑的折磨。一语道破了积极心态的重要性，那如何才能拥有一个好心态呢？
带着这个疑问，我读了这本《教出乐观的孩子》，作者马丁•塞利格曼，1998年他以历史最高票数当选美国心理学会主席，他是“积极心理学”之父。积极心理学是一门科学，它有强大的科研支持和切实可行的应用方法，塞利格曼教授通过小狗触电试验证实，乐观的心态可以后天习得，那究竟什么是乐观呢？
举个例子，这里有半杯水。悲观的人会说：只剩半杯水了。乐观的人会说：真好，还有半杯水。那这就是乐观的全部吗？不，真正的乐观：还剩半杯水，那我快点找到水，把水杯灌满。
真正的乐观不是“感觉满意”，而是“表现满意”，怎么做才能养成真正的乐观呢？首先，真正的乐观是积极的解释风格，解释风格分三个维度：永久性（暂时），普遍性（特定），个人化（非个人化）。
举个例子。
这次护理分层考试小丽和小文不及格，悲观的小丽：很沮丧，觉得自己总是（永久性）考不好，在这方面能力不行（普遍性），觉得自己记忆力（个人化）很差所以考试不及格。乐观的小文：我觉得这次考试自己准备不充分（暂时性），下次考试前一定多刷几遍题目，我可以请教一下考的好的同事，有没有什么记忆技巧（非个人化），下次考试肯定能及格。
其次，学会自我反驳。
当我们受到他人指责时，都会自然努力地反驳，但一旦被自己指责时，反驳自己的能力就很弱。要消除悲观，必须将自己对自己的看法视为可疑的目标。不要盲目的接受对自己的侮辱，后退一步，再仔细想想，如果是真的，你就需要努力改变自己或是环境带来的不满意部分。成功的反驳需要大量刻意的练习。
举个例子：（ABCDE模式）
A ：事件：今天我护理的病人气管插管意外拔管了，发生了不良事件，这个点都快下班了，我的护理文书没有写完，又要拖班了。
C：反映：我觉得很丧，我做不好这份工作……
B：想法：因为我太笨（个人化）了，工作总是（永久性）做不好，早班事情太多（普遍性）了，我真的应付不了。
D：反驳的想法：是给病人约束不到位（特定性），所以才被拔掉管子，我昨天晚上失眠没休息好，导致身体疲惫，（非个人化）工作不在状态，A班的工作流程（特定性）有些地方可以改进一下，可以提高工作效率。
E：激发行为：下次离开病人时，一定要认真确认约束到位，下次就不会发生类似的拔管事件，我要调整好身体状态，和领导建议改变工作流程，试试看能不能提高工作效率。
乐观并不会使问题消失，但它能找出问题的根源，那我们就要掌握解决问题的技能和社交技能。
解决问题的技能：
第一：放慢脚步，把暴躁思维改成冷静思维。
第二：摄取观点：从对方的角度来看待事情、从对方的表情找出对方的看法与感受、直接提问。
第三：建立目标，确定你希望发生的事，列出可以促使目标达成的行为。
第四：选择途径，比较长处与短处，在选择解决方法。
第五：评估解决方法是否有效。
社交技能：
一、坚定自信。
1. 描述情况，只描述事实，
2. 诉说我的感受，不要责怪对方，
3. 要求一个特定的小改变，
4. 诉说这项改变会使你有什么样的感受。
二、谈判
1. 弄明白在合理范围之内你想要什么，
2. 提出要求，
3. 仔细聆听对方想要什么，
4. 会谈判，愿意妥协，提出建议，
5. 继续寻找公平交易，使双方对妥协方式满意。
乐观不是把世界简单化，理想化，而是有一个积极的解释风格，找出问题根源，去解决问题，否则困难仍旧困难，空洞的口号只能短时间让心情变好。
乐观不是成功的充分条件，但却是助力成功的必要条件，建立乐观的思维方式，掌握良好的问题解决能力及社交能力，也会是幸福人生的不二之选。愿我们护理一生，学习一生，过好生活，做好工作。
