好好说话-让你的人生大不同(二)

【今日小作业】主题格式:Day15_XX【好好说话—让你的人生大不同(二)】

1、“好好说话”4大方程式中你印象最深的是哪个?有什么故事讲给我们听?

印象最深的是:不批评,不抱怨,不指责。

在工作中常常会因为下属工作没有做到位而去批评,责备他们,反之,当自己工作没做好时,被领导同样的批评,抱怨,指责时心里很不舒服,才明白大多数消极的批评都是无效的,只能伤害相互间的感情,破坏人际关系的建立,每个人在被责备时,就像任何动物受到攻击时的反应一样,如果处理不当,对方只能有两种本能反应,不是起而反抗,就是退而逃走。

2、通过“好好说话”4大方程式的学习,你急待改善的是哪个部分?

我觉得急待改善的是语言红转绿。

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