高情商同理心修炼:积极倾听的技巧 - 草稿

W1D3作业    高情商同理心修炼:积极倾听的技巧

A1便签

故事:

先生因为工作关系,最近特别关心时政。经常我给推送一些文章,或者吃饭的时候给我讲讲局势,我对这方面的内容不是很敏感,也就打打马虎眼,哼哼哈哈的过去了。

昨天晚饭时间,他跟我讲。

先生:你知道么?这两天美股暴跌,原油价格有可能跌至20美元。

我:是么?那你们公司会不会受影响?

先生:当然会,说不定我哪天就失业了。

接着又开始给我讲时政,balabala一堆,我也不是很在意听,再加上孩子时不时的问个问题,更加没心思听。

他自言自语说一会,自觉没趣,摇摇头说了一句:“唉,不跟你讲了,女子无才便是德,讲了你也听不懂。”

我也是讪讪一笑,没再搭理他。

反思:

我和先生相处很融洽,在面对面的情况下极少生气拌嘴。学习了“积极倾听的的技巧”,然后反思昨天晚上的行为,我并没有停下来专心听他讲述,他说什么就都是随便附和一下(调正心态)。另外,先生可能想跟我聊一下公司未来的一个状态,但是因为我没有听出话外之音,他也就不了了之(关注话外)。如果长此以往,他以后可能会放弃跟我在这一版块的沟通。

A2便签

目标:

周日家庭会议中,采用“积极倾听的技巧”跟孩子和先生交流沟通。

行动:

1.调正心态。在整个家庭会议的过程中,不开电视不使用手机,眼神凝视,认真专注的倾听发言者的讲话,做到“不评判”、“不批评”、“不依附”。

2. 关注话外。对孩子和先生的眼神和动作多加揣摩,试着去了解他们内心的真实想法。比如,孩子低着头小声的委屈的说:“我希望爸爸在家里陪我,妈妈出去工作。”那么最近我在对待孩子的问题上一定有情绪,孩子更希望跟爸爸多相处。

3.巧用话术。适时的重述先生和孩子的话,或者重复关键词,增加参与度,给予回应,让先生和孩子真切的感受到我在积极倾听。

4.奖励。周末家庭会议新模式获得先生和孩子的肯定,让先生发一个激励红包给我。

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