为什么要写这篇文章，源于前阵子我辅导企业的员工的职业困惑。

他是一个技术部门的负责人，有天私信我说：“老师，我觉得最近有些难过，感觉老板和团队都在孤立我，这种氛围让我很难受……可能是因为我这人太直了吧，你知道一遇到不同意见我就会马上反驳，而且据理力争，现在似乎给我的职业生涯造成了困扰。请问我到底该怎么与上司沟通呢？”

有人就会说了：说话直有什么错？！难道你是想教我违心不说真话么？现在大家都不敢说真话，我这“直”是一项美德！而且如果说话不直，藏着掖着我自己心里不难受么？所以无论如何都要直话直说！

有多少人会这么想？请举手。

说话直有错么？Of course，而且大错特错！

说话直跟情商无关，它是一种本能体现，试问谁人不想直话直说？这样说话多痛快、多高效、多节约脑子啊！因为我们只考虑了自己的感受，却忽略了听话者的感受，长此以往必将自毁前程：

请先回答我一个问题——我们工作中说话沟通的目的是什么？

是彰显自我的与众不同？

还是为了自顾自的情绪宣泄？

抑或是争取他人接受我们的建议与观点？

毫无疑问，说话沟通是为了让他人能理解我们，采纳接受我们的观点，所以在NLP的12条前提假设中，有一句话是：

沟通的意义取决于对方的回应。

在沟通中重要的不是你讲了什么,而是别人听到了什么。

一、直话直说是种暴力

当我们听到别人一开口就以：

“我这个人说话很直......”

“恕我直言......”

“实话实话......”

“我接下来的话可能不中听，别介意......”

这样的句式开头时，我们的第一反应是怎么样的？

是不是立即警惕起来？对面的人要开始怼人了。

最后沟通的结局又如何呢：有的人是满脸通红、有的是据理力争、有的是不屑一顾，仿佛谁也没听到对方的那一句——我说话很直！

试想，我们的爱人问：亲爱的，今天我美不？ 

如果我们回答是：恕我直言，你的搭配是真的很丑……

估计你话还没说完，就会听到对方能量满满的一个词：滚！

你看看，即便是你最亲近的人都不喜欢你直话直说。

本人以前吃过的亏也不少，因为有的老板会说：“老师，你诊断出我这企业有什么问题，可要直说啊！千万别藏着掖着啊！”

天真的我信以为真，一开口就是：“X总，恕我直言，你们企业存在8大问题……”

此时，老板的脸色多半已经是猪肝色了。

接下来的对话，气氛多半很尴尬了，有的老板不吭气，有的老板就会找一堆理由解释，还有的甚至会说：你们诊断得不准！

我去，不是你叫我直说的么？

后来，我终于明白了——骚年，你还太年轻！

瞧，尽管人们嘴上说“但说无妨”，但身体的反应却很不诚实，那是因为对方的潜意识天生就对外界的危险保持高度警惕。一旦我们开始直话直说时，潜意识就立刻会跳出来说：“Hey，对面的家伙，好像在批评我们了，不行，我们不要听！还击他、还击他、要他好看！” 

一旦沟通的对象有了情绪后，我们还能达到与其沟通的效果么？这也是为什么女生在生气时，直男无论怎么跟她讲道理，都听不进去的原因。

当直话直说时，我们是逞了一时的口舌之快，但同时也伤害了他人的自尊。因为：

我说话直，所以你就要多担待；

我说话直，所以我可以不管你的感受；

我说话直，所以你就必须要接受我的观点。

所以，说话直难道不是一种暴力么？

有多少人以“我说话很直”合理化了伤害别人的理由？可悲的是，我们居然将其视为一种美德，而公然加害他人！

二、直话直说是骄傲封闭的表现

第二，为什么我们忍不住要直话直说，要与人一争高下？还不是因为我们认为自己就一定是正确的，而别人是错误的。这难道不是一种二元对立的自以为是、固步自封么？这本身就是一种认知上的缺陷。

在这种人的意识世界里，是不允许其他人与我意见不合的。只要我不喜欢这个人，就容不得别人喜欢，如果他们喜欢了，那就是与我为敌！

你品，你仔细品。

但，亲，这个世界本来都是多元的，你不喜欢吃榴莲，不意味着其他人吃了就是不对的。

一个人，只听得见自己的声音，那么势必骄傲自满，无法与时俱进。

一个企业，如果允许一种声音，那么势必缺乏创新，无法基业长青。

多少企业毁于一言堂、毁于自以为是的价值观。

所以只有当我们意识到自己的执拗是种问题后，才能敞开胸怀，以更为开放的心态拥抱变化！

需知花儿有百样红，人与人不同。这个世界不是非黑即白的，而是多元立体的。

三、一点有效沟通的技巧

那什么才是一种更为有效的沟通方式呢？

我分享一个小技巧：先跟后带

当我有不同的观点需要表达时，我们需要先充分尊重到其他人的感受，再表达自己的见解。

我们可称之为润滑剂：

“您说的观点很有启发......”

“您的立场很客观......”

“看得出您的初衷很好......”

再接上一句：“同时我也有些想法，可给大家提供更多的视角……”

其实，当我们抽掉攻击性之后，与他人的沟通就会变得更加顺畅。既让我们表达了观点，又尊重到了他人，最终还达成了我们沟通的目的。

说直话，是一种本能，人类天生就会；

柔顺说，是一种本事，体现对他人的尊重；

说直话，不是一种美德，更多的是伤害和封闭；

柔顺说，不是一种虚伪，而是有效的沟通和开放的姿态！

请不要让说话直成为你职场、交际和家庭的致命伤！

后记：幸运的是，经过我们一番沟通后，他也充分意识到了自身问题，经过不懈地努力，真的在沟通上有了很大的进步，祝贺他。

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