单位开展了一项新业务,但辖区迟迟没有任何进展,领导很是着急,已经召开了两次促进会,希望能够扭转局面,启动业务。最近的一次促进会是昨天上午,领导在会上下了最后的通牒,给各个部门下了指令性计划,并明确了最迟突破的时限,临到最后把这些工作临时交于我来处理,让我全权组织安排,尽快迎头赶上。
所谓“兵马未动,粮草先行”,“人叫人动人不动,政策调动积极性”,我深知考核方案的重要性,接到任务后,我迅速制定了此项业务的专项考核方案,并及时交于领导审阅,从个人到组织我细化了奖励措施,领导审议拟上会之后执行。
通过与基层具体经办谈话,我了解到业务未能实现突破,一个很重要的原因是大家对此业务不熟悉,不愿意做出头鸟,存在观望心理,总想让别人去吃第一口螃蟹,总想比着别人的葫芦画个瓢。
了解到此类状况之后,我采取了两项措施。一是和大家沟通交流了政策的事情,单位拟重奖前期拓展人员,具体政策待上会之后执行,大家可以做好前期准备工作;二是学习其他地方先进经验。在了解其他地方的经验之后,经过电话沟通和交流,我迅速提炼出开发模式和开发重点,要求大家迅速摸排走访已开拓区域重点在。三是争取上级部门支持。通过沟通交流之后我基本熟悉了流程,并迅速与上级具体负责同志汇报沟通,争取业务支持。于是我告知大家,在任何时间节点和任何环节上如有问题,随时和我联系,我会第一时间解答,实在不能解答的,我会在第一时间需求帮助之后给予反馈。
知道找谁做?怎么做?做了有什么好处?从今天的发展情况来看,效果还是非常明显的,上午的时候准目标客户大家已经报过来了三户,我与上级部门及时沟通,迅速实现了上报,虽然项目暂时还一些瑕疵,还需要进一步的整理,但是比学赶帮超的氛围已经启动了。
放下手头的工作,我也思考了许多。我发现,面对新的任务,如果只是一味地想怎么做,有什么困难,有什么阻碍,其实是没有任何作用的。做和不做是第一序位的问题,不要纠结于各种不必要的烦恼,如果决定不做,这个事情就不再说了,任他东南西北风,我自巍然不动。如果觉得可做或者要做,其他的就不要考虑了,只要考虑怎么做,然后细化目标,细化措施,细化流程,做就是了。事情只要开始了,其实注定会成功,只是时间有长短罢了。