哈佛6堂独立思考的课——沟通的一点点规则

1、这世上没有绝对正确的意见。

不必因为觉得自己的意见可能是错的就不说。有各种意见很正常,所以要说出来。

我经常会因为害怕自己说错了丢脸不说,光听别人说。但是怕什么呢,世界上没有绝对正确的意见。


2、用对方听得懂的语言和文字。

在表达意见的时候,必须站在对方角度,随时把用什么话表达对方更能理解作为前提。

自己有时会觉得搞点不常用的词语显得自己很博学,这个只是虚荣,并不是想要好好的沟通。切记!


3、解释说话内容的地图。

先说结论再说根据再提建议。

结论:我想要做一周的群内成本价活动

根据:1、流量真实可靠;2、给店铺聚集人气;3、便宜别人不如便宜自己人;4、成本更低。

建议:每个月举行一次群内小伙伴的团购活动。


4、重要的地方用不同的表达方式,再三重复。

我喜欢你,你咋这么招人稀罕,听说有个人悄咪咪的欣赏你。


5、避免武断的语气。

这个可能不是很妥当。


6、反对不等于否定人格。

对事不对人。任何人听到有人否定自己都会感到不愉快,但是重要的是应该立刻告诉自己:这种否定的态度不是冲着自己,而是针对自己的意见。


7、把否定当成对方的提问。

这办不到=为什么办不到呢?我们要怎么才能够修改成办得到的提案呢?尽可能让对方的否定评论成为自己意见的肥料。

PS:为什么要反对我=请您说的稍微详细一点吗?


8、不打断对方说话。

先认真听自己想插话时可以打手势。


9、不懂装懂不可取。

可否指点一下你说的这个是指的XX吗?在讨论中听了对方发言内容,却以听不懂,不管了,这种想法而放弃了解对方说话内容,就是不尊重对方的态度,本身也失去讨论的意义。


如果实在没办法回答,可以告诉对方先调查一下,下次再回复。


10、全盘接受对方的意见并不是尊重。

尊重对方并不等于必须全部接受对方所说的话。先将对方的说辞仔细听懂,用“谢谢你的建议”表示敬意并接受。如果不能切实理解对方的话,就用“我说的这个是你说的那个吗?”来确认。我的想法是XXX,表达自己想要说的话。


11、不要跟对方怼。

A:你上次提的企划听说失败了。

B1:那时候的确失败了,不过跟这次天没有关系。

B2:那你当时还不是赞同我的吗?

反击很容易把自己降级到对方的水平。


12、问问看宜居是什么。

A1:根据是什么呢?不知道,不管他。

A2:根据是什么呢问问看。我是这么想的原因是什么?什么什么?


13、要反对,就要提出替代方案。

我反对那个意见替代方案是什么?什么?


14、不论自己的意见,会引起什么样的结果,你都有负起责任的心里准备。

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