中原焦点团队 马红2021--8--09日 坚持分享第188天
晚上box约练,再次锻炼倾听
来访者的眼神、语音、语调、表情都有可能影响到来访者,对咨访关系产生影响。有时候往往可能就会因为漫不经心的一个“嗯”或一个“不友善”的笑,以及“不屑一顾”的表情,让来访者感觉不舒服,不愿再说下去,从而终止咨询。所以倾听时要认真、专注,清空自己,不预设,点头微笑加嗯。
中原焦点团队 马红2021--8--09日 坚持分享第188天
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来访者的眼神、语音、语调、表情都有可能影响到来访者,对咨访关系产生影响。有时候往往可能就会因为漫不经心的一个“嗯”或一个“不友善”的笑,以及“不屑一顾”的表情,让来访者感觉不舒服,不愿再说下去,从而终止咨询。所以倾听时要认真、专注,清空自己,不预设,点头微笑加嗯。